"Яндекс Плюс" все равно списал 2990 рублей, за подписку, которую я отменила

Вечером 25.12.2024 мной была отключена подписка, срок которой, подходил концу, карту отвязать не могла, так как ей оплачиваю такси. 26.12.2024 мне на карту пришла заработная плата. А уже 27.12.2024 в 02:45:00 было произведено списание за продление подписки на год, хотя я всё отключила! Утром обнаружила чек и сразу отменила подписку. Подпиской не пользовалась, она мне не нужна! Сумма списанная с карты за подписку, является для меня критичной. Считаю, что мои права были нарушены!

По "Закону о защите прав потребителей", а также п. 1 ст. 782 ГК РФ, требую вернуть деньги за отмененную подписку, так как подписка была ошибочно куплена, а деньги списались с карты в автоматическом режиме вами, хотя я отключала автопродление!

Направляю вам претензию и выражаю готовность обратиться в Роспортебнадзор!

Прошу разобраться в ситуации и принять меры!!!

Ниже представлены необходимые данные.

Имя: Екатерина

Почта: katerinareznikova33@yandex.ru

Первые шесть цифр карты: 220220

Последние четыре цифры карты: 8469

Сумма последнего списания: 2990 рублей

Дата списания: 2024-12-27 02:45:00

Я не пользовалась подпиской и хочу вернуть деньги!