Продавец ОЗОН не принимает возврат.

Заказал микрокамеру на озон, от продавца Shop Shop 23.

После получения, проверил, на расстоянии 30-40см, текст не очень то и различим, для моих целей камера по итогу не подходит. Оформил возврат через 2-3 дня, на озон можно вернуть товар надлежащего качества, по причине "не подошёл" в течение 7 дней, а по закону вообще 14. По итогу продавец в первый раз не принял заявку, указав, то что указана не та причина возврата. Я занаво оформил, продавец второй раз не принимает, открыл спор два раза. Не понимаю почему, комплект полный, все фото предоставлены. Позже продавец пишет, чтоб я настроил фокус на камере, если текст не видно. Проблема в том, что фокус на ней не настраивается, была похожая камера, от другого производителя, на которой настраиваля фокус, на этой нет. Щас жду решения открытого вновь спора.