За что Авито заблокировали аккаунт?

В очередной раз, при попытке войти на Авито, в процессе посещения платформы мне было предложено пройти проверку по видео, что я и попыталась сделать. Однако после выполнения всех необходимых действий система сообщила, что проверка якобы уже была пройдена через другой профиль. Подобной ситуации я не припоминаю и не понимаю, каким образом это могло произойти.

На аккаунте был хоть и 1, но положительный отзыв

Прошу вас разъяснить причину данной ошибки, а также помочь в её устранении.

Katabojko86821@gmail.com