Убыточный визовый центр из -2 000 000₽ в +700 000₽ за 3 месяца. Пошаговый разбор.
Думаешь, что твой бизнес в кризисе, и выхода уже нет? Мы выкупили визовый центр на Арбате с долгами и превратили его в успешный и прибыльный проект. Как? Сейчас расскажем. Мы прошли путь от глубокого минуса до уверенного плюса — и это только начало.
Да, кстати, мы решили выкупить его потому, что часто слышим: "Оффлайн-бизнес намного сложнее, там всё по-другому." Ну что ж, давайте посмотрим на практике.
Когда мы взяли визовый центр, он был в ужасном состоянии:
- Убыток в -2 000 000₽.
- Клиенты массово уходили к конкурентам.
- Полный хаос в работе: никакой автоматизации, никакого бренда, никаких налаженных процессов.
Но именно такие вызовы делают работу интересной.
Этап 1: Определили цели и установили сроки
Кто сможет вывести проект на новый уровень, если не наша команда? Мы собрали ключевых специалистов:
- Mini App: Руководитель — Кирилл. Его задача — сделать процесс подачи заявки на визу таким же простым, как заказ чашки кофе через приложение.
- TG канал под ключ: Руководитель — Илья. Он создает каналы, которые благодаря всем махинациям и анализам приносят деньги, а не просто аудиторию.
- Сайт и SEO: Руководитель — Рая. Создан сайт, который сам приводит клиентов, минимизируя затраты на рекламу.
- Управление процессами: Руководитель — Станислав. Благодаря методологии Scrum и его умению разбираться с хаосом, процесс работы стал чётким и эффективным.
Результат? Всего три менеджера отдела продаж принесли 7 миллионов рублей выручки.
Ну, правда, не без небольшой помощи ещё 25 человек из нашей команды. 😉
Этап 2: Как мы разработали Mini App, которое в итоге принесет 70% от всей выручки?
Как только меняется этап, клиенту автоматически приходит сообщение в TG о смене статуса.
Мы решили, что оформление виз должно быть удобным, как Telegram. Вот что сделали:
- Карта приложения:Каждый экран продуман так, чтобы пользователь не терялся. Визуально всё просто, понятно и интуитивно.
- Секрет Telegram:Анализировали, почему людям нравится этот мессенджер. Итог — минимализм, простота и удобство. Взяли это за основу.
- Автоматизация:Каждая заявка отправляется в CRM мгновенно. Больше никаких пропущенных клиентов.
- Реферальная система:Теперь партнёры сами мотивированы гнать нам клиентов. За каждую продажу они получают выплаты прямо через бот.
👉 Результат:
- Мы получили 8 партнёров, которым передали апку и они приносят нам ежедневные заявки.
- Уже через месяц заявки от партнёров принесли 240 000₽. И это только начало!
Этап 3: Уникальное позиционирование и УТП — основа успеха любого Telegram-канала
Вы знаете, почему 90% Telegram-каналов работают в минус? Потому что они игнорируют создание уникального позиционирования и УТП. Они думают, что достаточно просто закупать рекламу, но в итоге получают:
- Высокую стоимость подписчика.
- Скромные охваты.
- Мизерные доходы.
Мы подходим к этому этапу иначе. Для нас позиционирование — это не "один из шагов", а основа успеха. Именно благодаря этому этапу наши каналы приносят прибыль. И знаете что? Теперь мы точно убедились, что можем сделать прибыльным абсолютно любой канал.
Что мы сделали, чтобы канал приносил деньги:
- Провели CustDev аудитории.Мы не гадаем, чего хочет аудитория, мы спрашиваем. Прошлись по старым клиентам, провели десятки интервью с новыми. Самая большая ошибка админов каналов, они постят контент, который хотят они, а не ЦА.
- Изучили конкурентов.Зашли на каналы, похожие на наш, и сразу увидели, почему они проваливаются.
- Создали Уникальное Торговое Предложение (УТП).
- Разработали Tone of Voice.Вдохновились стилем Aviasales — немного агрессии, юмора и экспертизы. Это работает, потому что аудитория чувствует, что говорит с реальными людьми, а не с корпоративным ботом.
- Привязали контент к боли аудитории.Каждый пост, каждая сторис — это про решение проблемы клиента, бывают посты для поднятия настроения ЦА, опять же все исходя из CustDev.
Результат:
- Оформленный канал, который не выглядит, как тысяча других.
- 2000 подписчиков за 225 000₽.
- Охваты выше конкурентов в 5-11 раз.
- Продажи в первый день.
Почему этот этап критичен?
Если вы не определитесь с УТП и не оформите канал, всё остальное не сработает. Никакой Mini App, никакой сайт, никакая реклама не спасёт. Этот этап — это фундамент, на котором строится успех.
Этап 4: Новый сайт, который обходит конкурентов
- Привлекает трафик за счёт SEO для путешественников (а не "визовые" ключи, которые перегреты).
- Даёт вебмастерам возможность подключать реферальную программу и гнать трафик.
Мы писали миллионы символов текстов, создали сотни статей и подключили партнёров.
👉 Результат:
- Сайт Visasystem.ru генерирует заявки без больших затрат на рекламу.
- Новый источник дохода: партнёрская программа через сайт.
Финансовый итог: сколько мы заработали?
Всё это не просто цифры, это путь от убытков к уверенной прибыли:
- Реферальная система:
- Оборот: 4 400 000₽ / Чистая прибыль: 1 300 000₽
- Mini App и Telegram-канал:
- Оборот: 3 900 000₽ / Чистая прибыль: 1 420 000₽
👉 Итог:
- Вложения: -2 000 000₽
- Прибыль за 3 месяца: +2 720 000₽
- Если округлить, то +700к за 3 месяца, нам все говорили "это невозможно, не лезь, оффлайн это другое и тд"
Почему у нас получилось, а у других нет?
- Мы не просто взяли и закупили рекламу. Мы создали систему: провели касдевы, анализ конкурентов, исходя из этого составили контент план, далее креативы на основе всех аудитов, закупили на уже оформленный канал и получили результат. Чтобы Telegram канал приносил деньги, начинайте с фундамента, создания бренда.