T2 компания сотовой связи обман

Являюсь клиентом т2 на протяжении 5-6 лет,сим карта была оформлена не на меня так как когда покупал в спешке не оказалось паспорта с собой оформили на друга,и тут сейчас с новыми законами решил переоформить на себя, пришел в офис компании написал заявление со всеми данными, девушка заверила ожидания максимум 2 недели и будет готово решение," ага как же жди" ушел думая ну ладно 2 недели и всё ок,и вот подошёл день икс и что вы думаете что то кто то решил? да не фига они даже не чесались этого делать,написал в поддержку на что они развели руками и сказали иди жди дальше и когда будет решена проблема не известно, одни отписки только присылают шаблонные и всё! А я думал переоформлю и переиду на другого оператора с этим номером так как очень важен номер по работе, но увы данная компания т2 умеет только поднимать цену и всё, поддержки 0 , связь плохая, интернет не очем не ловит в центре города,не вижу смысла в данном операторе, может кому поможет данная ситуация.