Marina Sipra-T
Они мне ответили, что всё Ок с доступом, удостоверились, что это-я. Но разговор с сотрудником безопасности прервался и все мои следующие звонки, с целью что-то понять о перспективе решения проблемы- в никуда. Было одно обещание, что перезвонят на следующий день. Спасибо за коммент, про 3 дня не знала.
Вчера, не далось перевести деньги с карты и после этого вход в онлайн кабинет был заблокирован. Удалось с третьего дозвона донести кодовое слово, которое было принято. Но. потом, во время опроса сотрудником безопасности, мой европейский тариф посчитал что слишком долго и соединение пропало. Я перезвонила и опять 10 мин ожидание оператора и ответ, что сейчас никого в отделе безопасности нет, соединить меня для продолжения разговора не могут. Сказали что сегодня перезвонят на мой заграничный номер. Он привязан к счёту. Не дождавшись , я позвонила сама, но через 10 мин ожидания, соединение сорвалось.
А что делать тем, кто за границей? Второй день, жду когда разблоктруют вход в онлайн-кабинет. 50 евро на звонки ушло. Приняли уже все пароли. Но оооочень долго сотрудник по безопасности задавал вопросы, кому я деньги перевести хотела и на этом месте соединени слетело. Ещё один день звонков и по 10 мин ожидание оператора. Обещали что мне перезвонят, и тишина....
Да, спасибо, большое! Решили проблему!