Яндекс банк украл мои деньги...

Здравствуйте, 25 декабря мне дочь перевела денежные средства в размере 25800, на Яндекс карту, решил их пойти снять, но не смог, захожу в лк а у меня ограничение, с этого и начался весь сыр бор, звоню на горячую линию, говорят у нас нет возможности Вам помочь пишите в поддержку, думаю ну ладно наверное там сейчас решат мой вопрос, но не тут то было, написал заявление о расторжении договора, и возврата средств на другой свой банк, техрподдержка работает отвратно, каждый день ответы аналогичны, в одном и том де формате...

Средства эти мне нужны были срочно, я должен был ехать на химию терапию, у меня рак 4 стадии, я из за них ни куда поехал, думаю поднимать все справки, и документы, сначало в прокуратуру, потом в суд, уже терпения нет, не один банк себя так не ведёт, больше не буду пользоваться их услугами, и не советую ни кому связываться с с ЯНДЕКС БАНКОМ.......