Дмитрий Богомаз
Основатель ДОГМА (ранее Perfect Doors). 10+ лет в дверном ритейле, Москва и МО. Сеть бренд-секций, мультибренд, 20+ фабрик-партнёров.
Кирилл, спасибо, что поделились. Ваш материал на VC по этой теме видел при подготовке поста — таких кейсов на платформе накоплено достаточно, чтобы говорить о системной практике, а не о единичных сбоях.
Главная проблема в том, что каждая история живёт в своём отдельном посте, без связи с другими. Авито спокойно отписывается шаблонами в каждом отдельном посте, накопленного публичного давления не возникает.
Если будет желание добавить детали по своей ситуации сюда — буду благодарен. Чем больше контекста под одним постом, тем сложнее его игнорировать.
Жду публичного ответа здесь. Все исходные данные в посте, готов уточнить любую деталь по запросу.
Ну мы то на Авито если что уже несколько лет ведем бизнес и знаем все показатели. Разница ответа 1 минута или 10, даже час никак не решающий фактор, поскольку цикл принятия решения две недели по нашей нише, таких же ниш, где цикл принятия решения от недели много больше. Поэтому он и без нашего ответа через минуту будет думать и узнавать у других, взвешивать и анализировать.
А стоимость менеджера, который как минимум может закрыть офлайн трафик помимо онлайна окупается. К тому же ии пригоден в основном только на проработку поверхностных решений. Гибкости и глубины знаний в конкретной нише нет. Его так же надо обучать не один месяц…
Слишком много саморекламы и все сводится к скорости обработки заявки. Просчитать kpi не получится, так как заранее не узнать, менеджер закрыл бы его в сделку или нет, даже если бы ответил сразу.
Полезен ии разве что только для рядовых вопросов, от которых устают менеджера, чуток разгрузить - это да, скорость ответа, ну такое…
Опять же стоимость настройки и внедрения если огласите, тут много кто уйдут в закат…
А зачем мне каждому отправлять разный текст, который отображает одну суть ? Чтобы ваши шаблонные алгоритмы, которые не отличают цели и поведение реального человека от машинного попросту всех загоняли в рамки ?
Т.е. ваши алгоритмы борятся со спамом там, где его нет ?)))
Зачем нам связывать аккаунты с коммерческими ? Зачем вы связываете мой НОВЫЙ к тем, которые не имеют ничего общего (характер поиска, целей и т.д.) с теми акк., к которым вяжете ?
Что бы если вдруг чего, вы опять заблокируете все из-за каких то проблем с личным ? Отвяжите тогда 202447984 этот профиль!
И вообще для каких целей вы связали профиль физ. лица с аккаунтами, где другие данные, 2 разных ИП в конце концов!
Т.е. у меня работают менеджер на авито, общается с пот. клиентами, авитолог работает с аккаунтами и продвижением, но в том числе они видят все личные переписки с акк. который никакого отношения к остальным не имеет )))
Сгоняете всех в стойло таким образом ? Какие то методы у вас интересные)