Круговорот продаж в природе: почему компании в России теряют продавцов быстрее, чем успевают обучать
Менеджера по продажам сегодня найти сложно. Хорошего — почти невозможно. Нашёл — не всё умеет. Обучил — выгорел и ушёл. И снова поиск, адаптация, обучение, уход. Этот цикл стал нормой для многих компаний, хотя по сути это — управленческий дефицит, а не профессиональная особенность. Текучесть в продажах стабильно выше среднего. Для торговли и B2B-сегмента норма — 20–30 % в год, а иногда и выше. Каждый третий продавец ежегодно покидает компанию. Причины очевидны: выгорание, слабая поддержка, непрозрачная мотивация и отсутствие системного обучения.
При этом рынок продаж растёт. По данным ФНС, на начало 2024 года в России зарегистрировано 2,61 млн коммерческих организаций, а общее число юридических лиц превышает 3,2 млн. Это миллионы компаний, которые что-то продают — напрямую или онлайн.
Количество вакансий в сфере продаж за 2024 год увеличилось на 46 %. Спрос на продавцов растёт быстрее, чем рынок успевает готовить кадры.
Бизнес это осознал: 84 % компаний в России уже инвестируют в обучение персонала, а 52 % планируют увеличить расходы на развитие сотрудников в 2025 году. Тем не менее, только около 27 % программ обучения напрямую касаются продаж и переговоров. Остальные ресурсы уходят на управление, сервис и «общие навыки».
Отсюда и дисбаланс: компании ищут «акул продаж», но выращивают «универсальных сотрудников». Продавцы учатся общаться, но не продавать.
В итоге рынок продаж напоминает круговорот: чем больше вакансий, тем выше текучесть, чем выше текучесть — тем больше инвестиций в обучение, но без системы они не дают результата.
Вывод прост: рынок продаж в России растёт, но кадровый фундамент под ним хрупкий. Побеждают не те, кто быстрее нанимает, а те, кто строит культуру продаж — где обучение, поддержка и развитие встроены в жизнь компании.
Потому что в продажах, как в природе, выживают не самые сильные, а те, кто умеет адаптироваться и расти вместе с рынком.