Секрет великих компаний: как создать атмосферу, где правда слышна?

Сейчас я читаю «От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет» Джима Коллинза и узнаю много интересного о том, как компании становятся успешными.

Одной из важнейших задач руководителя создать атмосферу, где сотрудники не боятся говорить правду.

Но как это сделать?

Книга предлагает 4 ключевых принципа:

1 Руководите с помощью вопросов, а не ответов. Задавайте вопросы, чтобы понять, а не манипулировать.

2 Вовлекайте в диалог и спор, но не в конфликт. Используйте дискуссии, чтобы найти лучшее решение, а не для формального одобрения.

3 Обсуждайте ошибки, не обвиняя. Вскрывайте проблемы, не ищите виноватых. Цель - понять и извлечь уроки.

4 Используйте метод "красных флажков". Превращайте информацию в факты, которые нельзя игнорировать.

В наше время информации - ключ не в ее наличии, а в умении сделать ее непреложной истиной.