Когда я начинал свой малый бизнес, основным направлением была перепродажа смартфонов и комплектующих для ПК. Все шло хорошо, пока однажды я не выставил на продажу iPhone X. Потенциальных покупателей оказалось так много, что я физически не успевал ответить всем — кто-то оставался без ответа, а кто-то жаловался на отсутствие реакции. В итоге платфор…