Зачем фарме менять подход в digital?
Не первый год работаем с проектами в фарме. И каждый раз — как новое испытание. Тут своя логика, свои правила, и порой кажется, что digital для них всё ещё непознанная территория. А зря.
Фарма — это не айти, не мода, не быстрые продажи. Здесь всегда долгая дистанция: сначала всё проходит через медицинский отдел, потом — через юристов, где проверяется каждое слово на соответствие этике и регламентам. А дальше — максимальная осторожность ко всему, что хоть чуть-чуть выходит за рамки привычного.
Кажется, что у этой индустрии всё стабильно — но вот в digital она откровенно тормозит. Даже самые простые вещи приходится объяснять по кругу.
Если конкуренты не обновляли сайт 10 лет — это не значит, что и вы должны. И уж точно не значит, что на их дизайн можно ориентироваться. Это значит, что у вас есть шанс выделиться.
Узкий кругозор
Многие компании смотрят только друг на друга. Что у лидеров? Как у тех, кто в топе аптечных продаж? И всё. Если те не обновляли сайт с 2014-го — и ладно, и нам не надо. А если обновляли — то давайте сделаем примерно так же.
Именно поэтому, когда мы предлагаем что-то свежее — например, визуализацию, storytelling, анимацию, интересный интерактив — в ответ часто тишина. Или тревожное «а вдруг не одобрят».
Фарма боится нового. Но чаще всего она боится не результат, а сам процесс: а вдруг не утвердят, а вдруг не поймут. Хотя именно через новый подход можно найти новую аудиторию.
Кому это нужно?
Не каждый бренд из фармы вообще понимает, зачем ему «сайт». Формально — да, нужен. Но сайт для продвижения препарата, для рекламных кампаний — это уже не просто галочка. Это точка контакта, место, где можно привлечь внимание и выделиться среди конкурентов.
Да, долго. Да, сложно. Но когда результат работает, когда пользователь начинает понимать продукт не только с точки зрения инструкции, а визуально, эмоционально — оно того стоит.
А делать его интересным, запоминающимся, визуально выделяющимся — для фармы по-прежнему подвиг. Часто ориентир не на конечного потребителя, а на врачей и аптеки. И если лендинг скучный, с текстом на белом фоне — это нормально, мол, и так сойдёт.
Но мы-то знаем: не сойдёт. Потому что можно лучше. И мы как раз за это «лучше».
Наш подход
Мы стараемся идти чуть дальше. Предложить что-то, что зацепит. Где пользователь не просто прочитал «помогает при вздутии» — а погрузился в среду. Воспринял образ. Зацепился глазами и запомнил.
Как это было, например, с «Необутином». Мы сделали интерактивную систему ЖКТ, с которой можно было взаимодействовать, играть и изучать. Мы не пошли в лоб: не рисовали органы, не разрезали кишечник. Вместо этого мы замаскировали систему в виде механических форм, лифтов, миксеров, трубок, отталкивающихся шариков — получилась яркая, визуально насыщенная, но при этом понятная пользователю история. Всё это — в рамках этических требований и без отталкивающих решений.
Такой подход делает сайт не просто информационным, а продающим через вовлечение.
Список препаратов, с которыми работали: Altajit, Equim, Boldanic, Фенюльс, Неотрависил, Брустан, Аллервей, Фенисмарт, Небзмарт, Необутин.
Хочется, чтобы фарма не боялась современных решений. Ведь digital — это не только про рекламу. Это про доверие, про ощущение качества, про визуальное подкрепление важной информации. А значит — и про продажи тоже.
Если интересно — расскажу подробнее, покажу примеры. Пишите.