Досудебная претензия к Avito

23.06.25 был заблокирован мой аккаунт. На горячей линии мне помогли создать два обращения Номер обращения по поводу возврата средств за завершенные заказы: 63011228. Номер обращения по поводу блокировки профиля: 63011100. Ни по одному из них я не получил окончательных ответов, только шаблонные отписки. На горячей линии и на странице с помощью в вопросах связанных с блокировкой профиля меня проинформировали, что я смогу получить свои деньги, но в обращении мне сказали, что такой возможности нету. Кроме как воровством я назвать это не могу. Так как услуга мной оказана, за это заплачена комиссия Авито (7%), а деньги мне не возвращают. На момент блокировки было несколько активных заказов на сумму более 10.000₽. Данные действия Авито можно квалифицировать под статью 395 ГК РФ: Ответственность за неисполнение денежного обязательства. Что касается моего профиля, так мне тоже не предоставили конкретного ответа, почему мой профиль был заблокирован. Он активен более 5 лет, на одном аккаунте было 902 отзыва с оценкой 5, на втором более 50 отзывов с оценкой 5. Паспортные данные были подтверждены с помощью Tinkoff ID. Никаких неправомерных действий мною совершенно не было. Так же была попытка связаться с поддержкой по почте support. Требую разобраться в этом вопросе настоящему специалисту, а не роботу с шаблонными ответами. Жду развернутый ответ с объяснением блокировки моего профиля. Жду ответ от представителя Авито в течении 3 дней.