Яндекс Еда
Здравствуйте!
Мы понимаем ваше беспокойство, но не можем компенсировать заказ, пока не проведем тщательную проверку 🙏
Ваш отзыв очень важен для нас. Если будет принято положительное решение о компенсации, обязательно напишем вам на электронную почту, привязанную к аккаунту.
К сожалению, мы не можем назвать точные сроки проверки.
Надеемся на ваше понимание и терпение.
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщаем, что деньги за заказ возвращены, а все ваши комментарии переданы команде для разбора
Здравствуйте!
Простите, что доставили столько неудобств.
Спасибо, что держите нас в курсе: возврат теперь полный, а ваши комментарии уже в работе. Сделаем всё, чтобы впредь всё проходило гладко!
Здравствуйте!
Внимательно изучили вашу ситуацию и понимаем ваши переживания. Во время активного заказа необходимо оставаться по адресу, который вы указали в вашем заказе, но, мы осознаём, что ситуация не такая простая и не хотим оставлять вас без решения. Поэтому, в качестве исключения вернули деньги за оба заказа на вашу карту. Срок возврата будет зависеть от банка, которым пользуетесь
Здравствуйте!
Понимаем, как неприятно столкнуться с подобной ситуацией, и хотим помочь как можно скорее. Пожалуйста, обратитесь к нашим коллегам на почту love.couriers@eda.yandex.ru
Здравствуйте!
Понимаем, как неприятно столкнуться с подобной ситуацией, и хотим помочь как можно скорее. Пожалуйста, обратитесь к нашим коллегам на почту love.couriers@eda.yandex.ru
Здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: vk.com/eda.yandex, digital@eda.yandex.ru
Добрый вечер! Хотели бы более детально проверить ваше обращение, поэтому просим связаться с нами в личных сообщениях группы Вк — https://vk.com/eda.yandex.
При обращении прикрепите ссылку на ваш отзыв и уточните номер заказа.
Здравствуйте.
Мы бы хотели во всём разобраться. Для этого просим вас обратиться с данными заказа на электронные адреса love@eda.yandex.ru, digital@eda.yandex.ru или через соцсети VK - https://vk.com/eda.yandex.
Здравствуйте!
От всей души просим прощения за ситуацию. Мы начислили персональный купон на ваш аккаунт — пусть он немного порадует при следующем заказе.
Также обязательно передадим ваши комментарии в нужный отдел, чтобы разобраться в деталях