Яндекс Еда
Здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: vk.com/eda.yandex, digital@eda.yandex.ru
Здравствуйте! Действительно, крайне неприятный клиентский опыт. Очень хотим детально разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, обязательно поможем.
Вот список контактов: https://vk.com/eda.yandex, https://www.instagram.com/yandex_eda/ или на почту digital@eda.yandex.ru.
Дополнительно сообщите, что вы автор поста
Здравствуйте! Действительно, крайне неприятный клиентский опыт. Хотим подробнее разобрать ситуацию и проверить корректность действий агентов службы поддержки. Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: https://vk.com/eda.yandex, digital@eda.yandex.ru.
Дополнительно сообщите номер телефона из аккаунта или номер заказа и то, что вы являетесь автором данного поста. Очень ждём!
Добрый день! Ужасная ситуация и мы хотели бы как можно скорее всё проверить.
Пожалуйста, направьте нам номер заказа, который оформили в приложении.
Направить его можно нам в личные сообщения ВК — https://vk.com/eda.yandex
Здравствуйте!
Внимательно изучили ваш отзыв и понимаем, насколько неприятно получилось, поэтому касательно этого случая мы оповестили отдел контроля качества для проработки. К сожалению, всё верно, акция уже закончилась, а бонусы сгорели, поэтому применить их не получится. Мы хотели бы предложить иное решение, но ограничены правилами
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при заказе.
Ваше обращение уже было принято в работу. Мы детально разбираемся в обстоятельствах взаимодействия с партнером.
Приложим все усилия, чтобы ускорить процесс и решить вопрос в кратчайшие сроки.
Добрый день.
Жаль, что работа нашего сервиса расстроила вас. Будем работать над качеством предоставляемых услуг, чтобы радовать вас в будущем
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что работа сервиса расстроила вас. Мы обработали ваше обращение и направили решение.
Надеемся подобного не повторится и будущие заказы будут радовать вас!
Добрый день! Мы искренне понимаем ваше беспокойство.
Ситуация с заказами неприятная, и нам очень хочется помочь вам как можно скорее.
Но нам необходимо провести внутреннюю проверку, как подсказали ранее. Это стандартный процесс, который помогает нам разобраться, что именно пошло не так, и предотвратить подобное в будущем.
Как только по вашему обращению будет принято положительное решение о компенсации, мы отправим вам письмо на электронную почту, указанную в профиле.
Мы не хотим давать пустых обещаний по срокам, так как каждый случай уникален.
Благодарим вас за терпение и обратную связь!
Здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: vk.com/eda.yandex, digital@eda.yandex.ru