Яндекс.Лавка ворует у своих клиентов

Сделала заказ в Яндекс. Лавке на сумму 7000 руб с первым промокодом на 30% скидки, курьер привез 4 пакета, быстро уехал, я сразу же стала проверять, оказалось что 4 позиции на сумму 1682 руб мне просто не довезли. На жалобу и просьбу разобраться- отказ и комментарий о том, что ничем не могут помочь. Читаю истории, что такое не первый и не десятый раз происходит, когда клиенты используют промокод. Зачем вы тогда этот промокод даете и обманываете своих клиентов? Нет желания теперь ни одним сервисом Яндекса пользоваться после такого безобразного отношения и воровства.