МОЯ ИСТОРИЯ: КАК ЛОЖЬ В ОТЗЫВАХ НА АВИТО РАЗРУШАЕТ РЕПУТАЦИЮ И ПОЧЕМУ ПЛАТФОРМА МОЛЧИТ

Друзья, вот такая беда произошла у меня не так давно — ситуация, которая способна подорвать доверие к любой площадке, где профессионалы честно работают, помогают людям и рассчитывают на прозрачность и защиту. Речь идёт об Авито, где я размещаю свои услуги репетитора по русскому языку.

Мой случай далеко не единственный, и я хочу рассказать о нём максимально подробно, потому что то, что сейчас происходит, — это серьёзная проблема, которая касается всех: и преподавателей, и специалистов любых направлений, и честных клиентов.

Началось всё с того, что ко мне написала женщина по имени Е. (имя видно на скриншотах, я ничего не скрываю). Она представилась мамой школьницы, интересовалась занятиями по подготовке к ЕГЭ.

Мы вели обычный диалог: я отвечала на вопросы, предлагала созвониться, уточняла детали, отправляла контакт для связи. Никакой сделки, никакой предоплаты, никакого урока — ничего не было.

Она даже не дошла до разговора со мной. Не выбрала время. Ничего не оплатила. Никаких материалов не получила.

То есть юридически и фактически отношений между нами не возникло.

Но спустя несколько дней эта же женщина оставляет на моём профиле единичный (!) отзыв, в котором пишет:

Это не просто ложь. Это классическая клевета, описанная в ст. 128.1 УК РФ как распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство человека.

На скриншотах видно: общение ограничилось обсуждением времени созвона. Она сама не выходила на связь. Я — наоборот: отвечала оперативно, предлагала конкретные часы.

Фактически эта фраза — выдумка.

Единственные сообщения, которые она видела, — это мои ответы в рамках диалога, инициированного ею. Я не использую массовую рассылку, Авито её технически запрещает. Следовательно, слово «спам» — намеренное введение в заблуждение.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ, договор возникает только при согласии обеих сторон. Этого не было. Значит, и «сделка не могла сорваться», потому что её не было в принципе.

Я направила жалобу в поддержку Авито. Приложила переписку. Пояснила ситуацию.

И получила стандартный ответ:

«Мы не видим нарушений».

То есть совершенно бездоказательная клевета осталась на странице среди реальных положительных отзывов, сбивая общий рейтинг и подрывая доверие ко мне как к преподавателю.

А теперь представьте масштаб: если любой человек, просто не желающий доводить общение до конца, может оставить ложный отзыв — что тогда вообще стоит репутация специалиста на Авито?

Распространение ложных сведений о моей профессиональной деятельности наносит прямой вред моей деловой репутации.

Отзыв содержит заведомо ложные сведения:

Эти сведения способны причинить вред: уменьшение числа клиентов — прямой ущерб.

Эта норма защищает и исполнителей услуг, когда на них оказывают давление или нарушают их права недостоверными сведениями.

Информационные посредники (в данном случае Авито) обязаны удалять недостоверную информацию по заявлению пострадавшей стороны.

Авито же этого не делает.

Мой случай — не единичный. Многие исполнители сталкиваются с тем, что «клиенты», с которыми они даже не работали, оставляют им вредоносные отзывы ради мести, давления или просто по прихоти.

Я же — репетитор, который 100% честно ведёт свою деятельность, и не собираюсь позволять клевете разрушать то, что строила годами.

И если потребуется — направлю обращения:

Потому что правда должна быть защищена. Иначе завтра любой недобросовестный пользователь сможет разрушить репутацию любого честного специалиста одним нажатием кнопки.

#хочу_справедливости #жалоба #Роспотребнадзор #прокуратура #авитожалоба #клевета #защитаделовойрепутации