Жалоба на Авито

Авито просто завершает диалог без ответа
Авито просто завершает диалог без ответа


Пыталась опубликовать объявление о продаже недвижимости в новостройке, но объявление не прошло проверку - Авито написали - не найдено ДДУ в Росреестре. Далее как обычно Авито запросили прикрепления документов для подтверждения информации о наличии недвижимости. Раньше всегда можно было подтвердить копией ДДУ без персональных данных, просто можно было скрыть в скане персональные данные и объявление проходило проверку. А теперь Авито требует прикрепить sig-файлы электронной подписи, если договор был подписан электронной подписью. И если в таком договоре скрыть перс.данные, то произойдет изменение исходных подписанных файлов и договора не пройдут проверку электронной подписи.

Ответы авито
Ответы авито

Основное противоречие в том, что сопровождение Авито само же пишет что для договора подписанного на бумаге можно скрыть перс.данные и они не нужны для проверки недвижимости. А для договора подписанного в эл.виде их скрыть уже не представляется возможным, и нужно направлять в Авито оригиналы со всеми перс.данными.


Не хотелось пулять поддержке Авито всю свою информацию, вместе с регистрацией и тп. Да и в целом Авито декларирует что им не требуются персональные данные для подтверждения информации о недвижимости, а по факту получается совсем по-другому… На попытку уточнить информацию Авито более 5 раз просто закрывало мой вопрос без ответа.

Вопросы и ответы 2 )
Вопросы и ответы 2 )

Ответ от Авито так и не поступил...

3 комментария