Пропущенная связь

Читаю сейчас про инструменты оценки последствий решений. Не про риски в привычном смысле. А про класс ошибок, у которого даже нет устоявшегося названия.

Пропущенная связь.

Не когда неправильно оценил риск. А когда вообще не заметил: два процесса идут параллельно и тянут ресурс из одной точки. Видишь А. Видишь Б. Общего знаменателя – не видишь.

Пример – собирательный, но узнаваемый.

Компания судится с бывшим партнёром, который вывел актив – долю в другом юрлице. Чтобы партнёр не успел её продать до решения суда, юристы получают обеспечительные меры: арест на эту долю. Логично и стандартно.

Через месяц выясняется: та же доля заложена в банке – под кредитную линию на развитие. В кредитном договоре, как почти всегда, есть условие: любое обременение предмета залога – основание для банка потребовать досрочного погашения.

Юристы по спору не читали кредитный договор. Юристы по кредитной сделке не следили за спором. Каждый сделал свою часть работы безупречно. И вместе поставили компанию перед требованием досрочно вернуть кредит – именно тогда, когда деньги были нужнее всего.

Вот это и есть пропущенная связь. Не ошибка в расчёте вероятности – балльные реестры рисков тут бессильны, потому что риск ещё не назван, его никто не видит. Ошибка раньше: никто не выписал, какие ресурсы – активы, документы, время, люди – используются сразу в нескольких процессах одновременно.

У этого есть имя. В системной инженерии – Design Structure Matrix: матрица связей между элементами системы. В проектном управлении – RAID-лог с колонкой Dependencies.

Есть и инструмент попроще – premortem: заранее представить, что решение уже провалилось, и честно перечислить – почему. Приём увеличивает число найденных причин примерно на треть. Не качество – количество. Но иногда хватает.

Не панацея. Пропущенные связи потому и пропущенные, что их не ищут специально.

Теперь, прежде чем просить обеспечительные меры на конкретный актив, спрашиваю не только «поможет ли это делу», но и «где ещё этот актив используется, о чём я сейчас не думаю».

Честный ответ почти всегда – не знаю. Связи не объявляют о себе заранее. Они просто ждут, когда два процесса встретятся на одном ресурсе.

#ветров, #рефлексия, #бизнес

Подписывайтесь на Telegram Юрфирма «Ветров и партнеры».