Просмотры ботами съедают весь баланс продавца на Авито
Я продавец товаров на Авито уже много лет. С 11 ноября мой магазин не работает по полдня каждые сутки, потому что Аванс на просмотры уходит в ноль по несколько раз в день. Утром, днём и вечером видно вот эту аномалию с 10-20-кратными просмотрами (и, соответственно, расходами) относительно нормы. А на следующий день статистику правят, и деньги возвращаются. Я знаю, что у Авито есть система защиты от просмотров ботами. Но что делать мне?! Пока система защиты фильтрует ботов (скорее всего только по итогам суток), у меня магазин наверное половину суток (а то и больше) не получает просмотры, потому что аванс уходит в ноль, и я не получаю показы/просмотры. В ходе изучения проблемы было выявлено, что за эту неделю я получил 28 тысяч просмотров, из которых 22 тысячи являются ботовскими просмотрами (в соответствующем разделе статистики так и написано). Это 80 процентов !!!
Служба поддержки не признаёт проблему. Предлагают либо пополнять баланс, либо ждать пока баланс восстановится. Но это то же самое, как если бы на моём банковском счёте баланс гулял вверх-вниз в течение суток из-за глюка с двоенными-затроенными списаниями, а банк оправдывался бы тем, что: "ну у вас ведь в конце дня всё приходит в норму". А как клиенту банка оплачивать покупки, когда баланс достигает нуля утром или в середине дня? Правильно: никак.
В случае моего магазина на Авито мне нужно либо докладывать по 1000 рублей каждый час, либо поддерживать баланс на уровне примерно 20-25 тысяч, чтобы он за сутки не уходил в ноль. И то, и другое это неприемлемо для меня. Я подчёркиваю, что это началось только на этой неделе. Разве это нормально, что я получаю 80% нецелевых просмотров?
Я бы с пониманием отнёсся к проблеме, если бы в техподдержке #Avitopro #avitoподдержка #авитопомоги #авитопретензия #авитотехподдержка