OZON

Здравствуйте . Заказ 59902786-0338 от 3 марта. Я хочу вернуть товары. Это два светильника, в одном заказе. Светильники с момента получения лежали новые нераспечатанные, потому что мы ждали доставку кухни. И только 20 марта появилась возможность установить, но светильники не подошли, к сожалению. Извините.

Срок возврата истек. Оказалось, всего 7 дней. Я обратилась к Продавцу. Ответили быстро, спасибо. Продавец разрешил возврат, рекомендовал обратиться в поддержку OZON для создания заявки.

Я написала в поддержку OZON уже дважды. Но OZON молчит!

Продавец же согласен на возврат! Разрешите, пожалуйста, создать заявку для одобрения?

Прошу Вас. Спасибо.