Это вы хотели показать клиенту?!
Как не растаять под давлением и сохранить ресурс
Лёгкий ветер зажигает огонь, сильный — гасит его.
Иногда на работе случаются такие «грозы», что никакой зонт не спасёт. Руководитель врывается в комнату эмоцией, как летний ливень — с грохотом, без предупреждений. Никаких чётких инструкций, ни одной формулы. Только обида, недовольство, междометия — и вот уже ты стоишь с презентацией в руках и в голове один вопрос: что делать, когда тебя атакуют, а не направляют?
🧭 Что помогает не сломаться в момент давления
В моей жизни бывали такие «бури». Варианты поведения рождались из проб, ошибок и спасательных кругов внутренней интуиции:
- 🤐 Молчать и ждать, когда отпустит. Просто стоять, проглатывая ком в горле. Ждать, пока «суд закончится» и можно будет выйти из кабинета.
- ❓ Спросить, что конкретно не так. Открытый вопрос — «Что именно стоит изменить?» — иногда приносил ответ, но чаще встречался с фразой вроде: «Тебе платят не за вопросы».
- 🏃♀ Ретироваться. Самый рабочий вариант. Если удавалось выйти — шла, плакала, думала. Но именно это и стало точкой роста. Я училась собирать новые решения — без инструкций, без одобрения. Просто потому, что внутри что-то продолжало искать путь.
🔍 Что стоит за бурной реакцией руководителя
Теперь, спустя годы и будучи сама в этой роли, я понимаю: часто руководитель просто не знает, как надо. Он видит, что результат не тот, но не может сформулировать, что именно не так и как это поправить.
И это не про некомпетентность. Это про эмоцию. Про ощущение «не то» — без готового рецепта.
Если в этот момент начать давить: «Ну скажите, что именно не так! Что мне переделать? Давайте по пунктам!» — можно загнать его в угол. А в углу, как правило, не случаются озарения. Там скорее возникает желание увернуться, спрятаться или закончить разговор побыстрее.
Когда он не может ответить — это не отказ. Это растерянность.И в такие моменты оба не в ресурсе: один давит, второй захлёбывается в эмоциях.
💡 Как быть: мягко, ясно, по-взрослому
Иногда, чтобы найти новое решение, нужно время. Не стоит пытаться договориться сию секунду, когда оба поглощены эмоциями.
Лучше сказать:«Я понимаю, что получилось не то. Можно я подумаю и предложу другой вариант?»
Это даёт пространство. И руководителю, и вам.
Бывает же в жизни: вы с кем-то поругались дома, оба на взводе. И вот хочется тут же обсудить, разобраться. Но в такие моменты редко рождаются хорошие решения. Нужна пауза. Отойти. Увидеть со стороны. На работе — так же. Иногда лучше отпустить разговор и дать ему осесть.
🧶 Что важно помнить
- 🪁 Давление не всегда про вас. Часто — про того, кто рядом.
- 🧩 У начальника может не быть ответа. Это не повод вынимать его щипцами.
- 🌱 Пространство тишины часто растит новые идеи. Пусть это будет ваша суперсила.
🌈 Как не потерять себя даже в бурю
Не всякая буря приходит, чтобы разрушить. Некоторые приходят, чтобы очистить небо. Когда в следующий раз услышите: «И это вы хотели показать клиенту?!», можно подумать: «Да. А теперь я покажу ещё лучше».
🪄 Потому что в этой истории — вы не жертва. Вы — человек, который учится думать, чувствовать, действовать. А ещё — держать внутренний огонь.
И кофе. Всегда кофе ☕✨
Этот и другие разборы — не только здесь, но и в моём Telegram-канале