Самое главное в коммуникации — услышать то, что не сказано.
Когда на встрече 100 человек, кажется, ты в центре площади. Люди вокруг смотрят, слушают — или делают вид. У кого-то скепсис, у кого-то усталость, у кого-то зреет злость. И ты стоишь посреди этого гудящего базара, держишь микрофон — и пытаешься хоть что-то донести.
Всё, что раздражает нас в других, может привести к пониманию самих себя
У меня есть новый сотрудник. Пять месяцев назад сама её взяла — настолько хотела, что ради неё заняла штатную ставку у других людей и потом возвращала.
С первого дня наблюдала: собранные руки, тугой хвост, большие широко раскрытые глаза, минимум эмоций и очень скованная ре…
Лёгкий ветер зажигает огонь, сильный — гасит его.
Если идея стоит того, чтобы в неё верить, она стоит того, чтобы её разделять.
Когда мы начинаем строить что-то новое — будь то процесс, проект или целая организация — это требует не только усилий, но и уверенности, что то, что мы создаём, действительно имеет значение. Важно понимать, что мы не можем долго работать только потому, что нужно вып…
Чем яснее вы видите свою цель, тем легче становится её достичь.
Дисциплина — это мост между целями и их достижением.
Правила часто воспринимаются как ограничения. Но иногда именно они дают ощущение покоя. Они нужны не для того, чтобы сковывать, а чтобы расставить опоры.
И если правило выбрано осознанно — оно становится не клеткой, а якорем в море неопределённости.
Между стимулом и реакцией есть пространство. В этом пространстве — наша сила выбирать свою реакцию. В нашей реакции — наше развитие и свобода.
Споры с коллегами, напряжённые переговоры, случайные столкновения в магазине — конфликты случаются постоянно. Полностью избежать их невозможно, но мы можем выбирать, как реагировать. Кто-то мгновенно…
Человек, владеющий собой, может прекратить горе так же легко, как может создать удовольствие.
Когда у тебя забирают что-то важное — должность, возможность, шанс — первым делом хочется взорваться от эмоций. Но это не всегда лучшая стратегия. Спокойствие и наблюдательность дают тебе больше, чем открытый конфликт.
Величайшие лидеры строят организации, которые в конечном итоге не нуждаются в них.
Не страшно отпускать ключевых сотрудников в отпуск. Или страшно? Особенно когда хочется написать, спросить, уточнить... Но лучше не трогать. Пусть отдыхает. Это полезно и для него, и для вас — и вот почему:
Любознательность важнее знаний.
Самая большая опасность для большинства из нас — не то, что мы ставим себе слишком высокие цели и не достигаем их, а то, что мы ставим себе слишком низкие и достигаем их.
Когда речь идёт о создании новых систем, задача не ограничивается лишь их разработкой. Важно обеспечить бесперебойный переход от гибких методов разработки к стабильному сопр…