Авито почему не проверяете отзывы?????

На авито с 2018 года, и в первый раз с таким сталкиваюсь, человек оставляет отзыв на услугу на которой не был, так как у нее противопоказания к процедуре, и соответственно ей было отказано, так как с гепатитом процедура не делается. Написал на обжалование отзыва, бот конечно же ответил что удалить не получитсся, тупо без проверки. Поддержка авито, решите данный вопрос, ведь такие люди которым отказываешь в чем то, портят деловую репутацию компании!