Для чего нужны телеграм-боты и какие они бывают

Всем привет! Я Специалист по созданию чат-ботов и автоворонок - Сергей Молчанов. В этой статье расскажу как быстро запустить Толковый бот может избавить специалиста от рутинных задач и освободить время для других важных дел. Рассказываю, как быстро запустить бота в Telegram.

Специалист по созданию чат-ботов и автоворонок - Сергей Молчанов.
За подробной информацией переходи в Telegram.

Бот — это небольшое приложение, которое самостоятельно выполняет заранее созданные задачи без участия пользователя. Telegram-бот умеет делать всё, что мог бы делать человек в чате: отвечать на вопросы, присылать ссылки на сайты или создавать мемы. Автоматически или по запросу он может отправлять:

● текстовые

● сообщения

● картинки

● видео

● файлы

Боты умеют:

● Выполнять действия, которые нельзя настроить на канале. Например, продавать товары и принимать оплату, общаться с пользователями, скрывать личные данные. Боты для Телеграма могут собирать потенциальных клиентов, подключая их к CRM, системе продажи билетов или платформе обмена сообщениями.

● Выполнять несколько разных команд одновременно. Важная функция ботов — возможность запускать цепочку действий, постепенно запрашивая у пользователя новую информацию. Если отправить боту команду /start, на экране появятся кнопки.

● Размещать веб-приложения, написанные на JavaScript. Это позволяет создавать гибкие интерфейсы, которые могут поддерживать всё — от интернет-магазинов до приключенческих игр.

● Интегрироваться с другими сервисами. Например, можно настроить бота, чтобы пользователи могли выполнять быстрый поиск GIF-анимации во встроенном режиме. Если встроенные запросы будут включены, пользователи смогут ввести имя бота и свой запрос в поле ввода текста в любом чате и мгновенно получить нужную гифку.

В Telegram много разных ботов: магазины используют умных помощников, чтобы клиенты могли оплачивать товары и общаться с покупателями, киноманы ищут с помощью ботов фильм, за которым будет приятно скоротать вечер, контент-менеджеры настраивают отложенные публикации.

Чат-боты

Виртуальный помощник может взять на себя простые клиентские запросы. Это поможет разгрузить операторов поддержки в пиковые часы и дать им время на работу с нестандартными обращениями.

Алгоритмы отвечают на часто задаваемые вопросы клиентов, например, как настроить или подключить услугу, помогают оформлять заказы и доставку товаров. Этот тип чат-ботов — один из самых популярных в Телеграме: он помогает заказывать роллы на ужин, договариваться с заказчиком о встрече, найти инструкцию, как починить пылесос, и круглосуточно оставаться на связи с клиентами.

Контентные боты

Для публикации отложенных постов на помощь контент-менеджерам пришли боты: достаточно выставить таймер и загрузить всё что нужно, чтобы не работать с соцсетями по выходным и праздникам.

Боты-расшифровщики

Отображают информацию по метаданным, которые посылают пользователи. Если отправить видео, вернётся служебная информация, тайм-коды, текст.

Голосовой файл бот переведёт в текст. Сейчас эти задачи решает платная подписка в Телеграме, но многие по привычке используют бесплатных ботов. Например, SaluteSpeech Bot переводит голосовые сообщения в текстовые. Авторы статей обращаются к нему, чтобы расшифровать интервью.

Кроме голосовых сообщений, в бота можно загрузить видеоролики и аудиозаписи с диктофона или пересылать файлы прямо из каналов и чатов Telegram.

Боты-инструменты

Например, бот «Скачать видео TikTok | Youtube» помогает быстро и удобно скачивать видеоролики. Достаточно отправить ссылку на видео, а он взамен пришлёт ссылку на файл.

Боты-каталоги

Помогают подобрать книгу, музыку, фильм или сериал. Kinomanbot здорово экономит время на поиске — ищет и присылает подходящую ссылку по названию фильма. Если пользователь ещё не определился, что именно хочет посмотреть, то можно заглянуть в категорию «Популярное» или отфильтровать фильмы по жанрам.

Боты для оплаты

Принимают платежи пользователей и автоматически исключают их из платных чатов или каналов, если оплаты не было. Перевести деньги можно по номеру телефона или по карте. Это один из самых простых способов создать платную подписку в мессенджере. Чтобы запустить помощника, достаточно добавить бота в администраторы канала. Например, бот Admaker сам настроит тарифы и способы оплаты, будет собирать статистику и следить за лимитами. Также можно запускать рассылку прямо из бота для определённых аудиторий Телеграма, делать автоматическую публикацию постов и даже продавать электронные книги или цифровые версии игры, подписки на каналы и группы.

Боты-напоминалки

Подскажут, если пришло время выпить воды и размяться, и напомнят, что сутулиться и есть печенье за рабочим столом — вредно для здоровья. Например, Medicines Reminder Bot напомнит, что пришло время принять лекарство или витамины. А Pomodoro Bot установит таймер и проследит, чтобы на выполнение задачи ушло 25 минут, а 5 минут — на отдых.

Боты-маркетологи

Связываются с блогерами для рекламы. Easyprbot использует фильтры: цена, тема, статистика профиля, чтобы собрать подходящие аккаунты для рекламы. Например, можно выбрать travel-блогеров из России и оценить их на официальном сайте бота. В карточке блогера указаны виды рекламы, статистика аудитории, охваты сторис и постов, отзывы других рекламодателей.

Бота легко создать с помощью конструктора: список необходимых задач, которые должен решать бот, собирается «по кирпичикам» из блоков. Чтобы настроить бота в Телеграме, маркетологу нужно лишь обозначить схему, по которой бот будет отправлять сообщения пользователям.

Более сложный вариант для любителей индивидуальных решений в Телеграме — обратиться к программисту, который напишет программу под конкретного бота. Перед маркетологом такая задача обычно не стоит. Конструкторы — это визуальная реализация уже готового кода. Они доступны в использовании, и их легко найти в поисковике, например BotMan.

Чтобы запустить бота, сначала нужно связаться с «отцом ботов» — найти в мессенджере Botfather. Он помогает создавать собственных ботов, организует уникальные имена и назначает права доступа. Botfather подскажет, какие команды нужно прописать, прежде чем получить уникальный токен — он нужен для того, чтобы связать бота, который пока ещё ничего не умеет, с сайтом-конструктором. Затем нужно прописать команды, которые новоиспечённый бот должен будет выполнять.

Разберём пошагово, как создать нового бота в Телеграме:

1. Все боты в Телеграме регистрируются через бота @BotFather. Поэтому сначала нужно найти его в поиске.

2. Нажать кнопку «Запустить» (/start), чтобы активировать @BotFather.

3. Выбрать или ввести команду /newbot и отправить её боту.

4. Пришло время как-то назвать бота. Его имя будет видно пользователям при общении. Никнейм должен оканчиваться на bot и быть уникальным.

После того как бот в Телеграме сделан, его необходимо подключить с помощью токена.

Бот готов, но пока ничего не умеет. Чтобы он заработал, его нужно собрать в специальном сервисе.

BotMan — это PHP-фреймворк для разработки инновационных ботов для различных платформ обмена сообщениями, включая Slack, Telegram, Microsoft Bot Framework, Nexmo, HipChat, Facebook Messenger, WeChat и многие другие.

Сервис помогает:

Увеличивать продажи и экономить время на рутинных действиях. Он позволяет настраивать автоматическое общение с клиентами, массовую рассылку и подписные страницы, предоставляет необходимую аналитику.

Основные функции:

BotMan работает без сбоев, помогая делать самые разнообразные чат боты:

1. Для прогрева аудитории перед продажей товаров, услуг или мастер классов.

2. Для приема платежей и мгновенной выдачи готового инфо продукта.

3. Для облегчения ведения социальных сетей и взаимодействия с подписчиками разными скриптами ответов.

Сервис поможет увеличить продажи и привлечь новую аудиторию, попробуйте создать своего первого чат бота бесплатно.

Помощь в создании чат-ботов и автоворонок - Telegram.