Здравствуйте! Я тоже столкнулась с недобросовестностью Карины Казанцевой. Оплатила у нее консультацию для дочери, но консультация была отменена и оплата средств не возвращена, якобы на основании того, что я не предоставила свой список вопросов за 48 часов до начала консультации. Однако в формулировке запроса информации не было упомянуто, о том, что при не предоставлении этой информации она будет отменена. В переписке с консультантом информация о необходимости передачи данных была сформулирована как просьба («чтобы я могла качественно подготовиться к консультации»), а не как обязательное условие оказания услуги. В договоре-оферте также отсутствует четкая формулировка о том, что непредоставление списка вопросов и резюме является основанием для аннулирования консультации и удержания полной стоимости услуги. Карина отказалась договариваться. Планирую идти в суд. Проконсультировалась с юристом, данный договор нарушает закон о правах потребителей