Как Авито убивает своих клиентов!
Всем добрый день. Меня зовут Донской Александр. Я предприниматель и являюсь активным пользователем и продавцом на Авито уже 14 лет. Началал работать, когда штат Авито был еще 50 человек и лично общался с руководителем направления развития создаваемых магазинов на площадке. Мой был примерно 50 магаз который был зарегестрирован и там я продавал товары в СПб и Москве.
Потом у меня был период охлаждения с площадкой Авито из-за постоянных глюков и не работал какое-то время на площадке. А последние 5 лет активно продаю и продвигаю продукцию. За последние годы я вложил около 9 миллионов рублей в рекламу продвижение и развитие своего аккаунта. При этом я постоянно сталкиваюсь с все худшим отношением ко мне, как клиенту. Безобразная работа менеджеров Авито, а были периоды когда мне просто 2 месяца никто не отвечал на звонки и сообщения. Постоянная блокировка объявлений. Причем я согласовываю все с техподдержкой, согласно правилам, а потом снова массовая блокировка и шаблонные ответы. Сервис постоянно глючит, правила меняются каждый месяц. Стоимость рекламы растет. Алгоритмы меняются на ровном месте без предупреждения в отличие от Яндекса. Сервис Маркетплейса Авито падает каждый квартал и пока ты думаешь что это дно, то становиться еще хуже.
Недавно Авио удалило обявление в которое я вложил 1млн руб и сказали что вернуть его нельзя, типа нет программиста который может это вернуть и еще добавили что мол я сам его удалил. Я звоню в поддержку менеджерам, а вся их работа заключается в переключении на другой отдел. Т.к. менеджер в АВИТО - это секретарь, который ничего не решает.
Была бы любая другая площадка, я бы с удовольствием ушел туда. А пока это просто крик души. И таких предпринимателей тысячи.