Добрый день.
Прошли сутки с момента обращения, прошу сообщить результат проверки.
Плата за карту, о платности которой меня не уведомили, считаю необоснованной. Прошу закрыть карту без задолженности и дать письменный ответ.
Пока вы рассказываете про “честный сервис” и “доверие на платформе”, мне оставили несправедливый отзыв, потому что человек перепутал меня с другим продавцом.
В переписке сам признал, что думал, будто покупает «в магазине», и скинул ссылку на чужой профиль.
Я подала обжалование, приложила скрины — но отзыв не удалили.
Честные продавцы страдают, а поддержка Авито игнорирует факты.
Надеюсь, вы всё-таки начнёте слышать своих пользователей.
Добрый день.
Понимаю, что проверка может занимать время, однако прошу обозначить конкретные сроки принятия решения по моему обращению.