Суть проблемы: продавец из Китая отправил товар с дефектами. Т. е. товар даже не при доставке повредился, а именно *внаглую отправлен уже с дефектами*.
Оформила заявку на возврат (02162138-R4), приложив *видео распаковки, на котором это отчетливо видно*. (Не размещаю ссылку здесь, т. к. видео содержит персональные данные.)