Вовлеченность аутсорсируемого персонала
Когда речь заходит о вовлеченности аутсорсируемого персонала, многие руководители с трепетом думают о том, как наладить связь с командой, которая физически находится в другом уголке мира. Ответ на этот вопрос оказывается более сложным, чем может показаться на первый взгляд. Аутсорсинг в современном бизнесе — это не просто способ сэкономить на зарплатах, это способ извлечь выгоду из глобализации, расширить горизонты и привлечь талант, который мог бы не быть доступен в пределах одной страны. Однако без правильной стратегии вовлеченности, эта связь может стать хрупкой и ненадежной, словно паутина на старом чердаке.
Одним из первых и, вероятно, самых важных шагов к улучшению вовлеченности аутсорсируемого персонала является создание четкой системы коммуникации. Пусть это будет видеозвонок раз в неделю, мессенджер для моментального обмена сообщениями или специализированные платформы для совместной работы. Очень важно, чтобы сотрудники чувствовали, что они не просто выполняют задачи издалека, а активные участники общих целей и проектов. Чем чаще вы общаетесь, тем меньше вероятность возникновения недоразумений и недовольства. Статистика показала, что команды, которые поддерживают регулярное взаимодействие, на 25% более продуктивны. В современном бизнесе, где скорость — это жизнь, каждая минута на счету.
Тем не менее, наладить взаимодействие — это только полдела. Не менее важным элементом является включение аутсорсируемого персонала в процесс принятия решений. Это не только укрепляет доверие, но и повышает степень приверженности. Команды, которые чувствуют свою значимость и влияние на процессы, как правило, работают с большей самоотдачей. Например, если у вас есть дизайнеры из разных частей света, дайте им возможность решать, какой стиль будет использоваться в проекте. Помните, хорошая идея может прийти из любого уголка мира, а не только из вашего офиса.
Также стоит обратить внимание на создание благоприятной рабочей атмосферы. У роботов нет эмоций, но у живых людей они присутствуют во всем. В этом контексте важно использовать различные инструменты для поддержания комфорта и создания ощущения командного духа. Иногда простая неформальная беседа в мессенджере или комическая видеоподборка могут стать мощным инструментом для создания атмосферы. Один из шагов в этом направлении — осуществление регулярных тимбилдингов, даже если они проходят в формате онлайн. Легкие игры и задания на сплочение команды могут творить настоящие чудеса.
Мы не можем не упомянуть и о постоянной обратной связи. Каждый сотрудник, независимо от того, на каком континенте он располагается, хочет знать, что его работа востребована. Поощрение за отличные результаты и конструктивная критика при необходимости — это две стороны одной медали, которые помогают людям расти и развиваться. Существует правило, согласно которому «100 слов похвалы важнее, чем 100 слов критики». Постарайтесь следовать ему, и вы увидите, как изменится атмосфера в команде.
Чтобы усиливать вовлеченность аутсорсируемого персонала, стоит не забывать и про персонализацию подхода. Понять, что волнует вашего человека, какие у него цели и мечты— значит начать строить с ним не только рабочие отношения, но и настоящую дружбу. Аутсорсинг — это не просто набор работников с низкой ценой; это креативные люди, о которых стоит заботиться. Возможно, стоит выделять некоторым из них возможности для профессионального роста или обучения новым навыкам, что, в свою очередь, поможет не только покупательскому процессу, но и повысит их лояльность.
Таким образом, работа с аутсорсируемым персоналом не должна восприниматься как обязанность, а как возможность создать эффективную команду, наполненную энергией и энтузиазмом. Ключом к вашему успеху станет постоянная работа над вовлеченностью — это будет не просто процесс, а образ жизни для вашей компании. Помните, талантливая команда — это не только вложение в текущее время, но и инвестиция в будущее.
Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новое и увлекательное!