XXXFrEe
Добрый день
Подскажите, где заказ 0111798854-0009
[@190242|Ozon]
Там все было отлично, но ладно, приняли на ПВЗ - значит приняли. С товаром и упаковкой и т.д было все отлично.
Доброй ночи
Я уже писал по-поводу заказа 57121648-0363 и мне сказали, что он задержится и Вы сказали, что свяжитесь с ним и уточните причину. В итоге заказал каждый день прыгал со дня на день и переносился. И в итоге как я Вам и писал с 99% он отменится. Смысл делать распродажу.. вот я как раз и сделал заказ и поймал последнию единицу товара по распродаже и заказал и в итоге продавец не отправил заказ. Вы бы не могли помочь заказать товар по такой же цене. Смысл тогда распродажи если товар просто не отправили?
Ни компенсации, ни товара и ничего. [@190242|Ozon]
Нет, я про ситуацию, которые была давно. Хотел просто услышать ваше мнение. Причины я указал верно, как и комментарий. Принимал возврат не бот, а продавец на озоне.
Сотрудница пригрозила тем, что такие товары сдавать нельзя по такой причине от слова вообще, т.к Вы(Озон) им даёте за это "по жопе". Но на первый раз она примет.
Я процитировал как этот диалог выглядил. Это было с возвратом: 57121648-R33
Хорошо, а что на счёт моей ситуации. Кто прав, а кто её совсем прав? Продублировать?
Добрый вечер, озончик
Подскажите сегодня ожидать 57121648-0364 или он ещё где-то застрял? [@190242|Ozon]
Да, я имел ввиду про то, что может ли сотрудник ПВЗ отказаться от возврата который одобрили.
Просто была такая ситуация, что нам одобрили возврат и в пункте выдачи , когда пошли сдавать, сотрудник читал и осмотраивал товар сказал, что для таких товаров причина: "не подошёл" - не подходит. В следующий раз я не приму возврат.
*товар если что электрический - усилитель для микрофона. По внешнему виду похоже на вейп, но учитывая, что она коробку не открыла, то понять что это было нельзя, да и к тому же в компьютере ведь написано, что это*
Я сказал: "Ну нам же его одобрили и наверное, Вы должны принять"
Она сказала: "Вам одобрил бот", на что я сказал нам одобрили продавец. Висел статус: "на согласовании с продавцом". Она в свою очередь сказала: "какой продавец?!" - с этого, конечно, я усмехнулся. Правда, какой продавец))
Возможно, сотрудник запутался работая одновременно в пункте выдачи ОЗОН и Яндекс маркет. Там в одном здании напротив озон и через 8-12 метров яндекс и как не придешь она там и там и приходится ждать.
Добрый вечер, @Ozon
Подскажите, пожалуйста, могут от отказаться в возврате на пункте выдачи?
Но я предполагаю, что он отменится это 99%.
Грустно это все😔
@ozon Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, где сейчас вторая часть заказа. Первая приехала, а вторая на уточнении. И почему за первую часть заказа требует полную сумму? 57121648-0561