Озон не возвращает деньги

Уже три дня, включая праздничный, озон не отменяет заказ 25418319-0188, который мной не был получен.

Якобы сотрудники 'решают спор".

Курьер магазина "Живая энергия растений" не доставили заказ, о времени удобном для доставки не сообщил, связи не было. А потом озон написал, что заказ в статусе "получен".

Озон, отменяйте заказ и возвращайте деньги!!!! Уже три дня переписываюсь с оператором - толку нет.