Озон не возмущает украденный товар

Добрый день. Озон закрывает спор уже в 3 раз. Прикладываю видео где видно, что вернули один товар, но пострянно олин и тот же ответ. Не можем открыть спор. И спор сразу закрывается. Даже ничего не напишешь. Номер последнего спора 1000335613