Роман Назаркин
Отпишусь, что проблему в итоге решили, но давайте в будущем без постов в приёмную?) нормально же общались 😄
Мне казалось что СМС-код идет вторым этапом (давно не логинился с компьютера) и поэтому первым делом пришла мысль про смену пароля, но на всякий случай решил написать в техподдержку и вот что получилось)
В моем случае по телефону вопрос точно так же не решался, как и в чате. Вообще-то не сомневаюсь что какие-то более частотные проблемы решаются быстро и легко даже в чате, но конкретно сценарий с блокировкой явно очень сырой и непроработанный.
Читайте внимательнее: про второй аккаунт я знал изначально, я самостоятельно заказал и выпустил карту привязанную к моему счету для другого человека, это вполне обычный кейс. Проблема в том, что заблокировали зачем-то оба аккаунта, и потом не могли разблокировать второй перекидывая меня между операторами.
Логика у тебя железобетонная.
Так способ доставки выбирает покупатель, а продавец просто ставится перед фактом (хотя есть возможность отказаться).
Интересно, а как разруливать вопрос если покупатель залочит устройство (тот же айфон например) и пришлёт обратно?
А чем плохо было предложение Билайна? Я им пользуюсь и эти 5000р на связь - для меня более реальная скидка чем бонусы из м.видео, которые неизвестно когда смогу потратить.
Не вижу никакой проблемы в отсутствии предоплаты. Если у компании политика а-ля «не оплатил заранее - иди лесом», то об этом стоило как минимум сказать заранее, а как максимум вообще отключить возможность оформления заказа без предоплаты.
Тоже делал предзаказ, только в Билайне. Оплачивать предварительно не стал (как чувствовал).
Заказ подтвердили, сказав что 23.10 телефон уже будет в салоне связи который я выбрал (специально уточнил момент насчёт сроков).
Собственно утром 23.10 в этом салоне на меня смотрели как на идиота т.к. никаких iPhone 12 у них и в помине нет. На вопрос «когда будут» ответить не смогли ссылаясь на то, что я должен решать все вопросы с интернет-магазином (куда дозвониться не получилось).
В итоге пошёл в м.видео, который располагался этажом выше, и купил телефон без проблем (правда и без кешбека на связь, который Билайн обещал).
К слову, до сих пор от Билайна никаких обновлений по тому заказу не пришло. 🤷🏻♂️
У Метты, например, большие проблемы с контролем качества на производстве, отсюда частый брак. Почитайте отзывы на популярные модели кресел от них - увидите сами. Играть в рулетку с покупкой мебели не всем хочется.