0 поддержки от Авито поддержки

Очень любопытная ситуация сложилась давеча с моим объявлением на Авито.

Я занимаюсь составлением различных юридических документов уже 7 лет. Знаю, что работа с людьми бывает... непростой. Однако, впервые столкнулась с такой ситуацией, когда заказчик ставит 1* и пишет недовольный отзыв, при этом общаясь в мессенджере абсолютно без претензий.

Ситуация: заказали договор, были правки, в том числе потому, что (и это частый случай) заказчик не всегда сразу может донести то, что он желает видеть в договоре, много уточняла по ходу написания, чтобы потом не было такого, что договор готов, а потом "давайте сделаем на физ лицо...". Были вопросы по тексту договора, везде ответила, как смогла объяснила, что какой пункт означает. В том числе был момент, когда заказчик решил, что два пункта одного раздела противоречат друг другу. Пришлось пояснить, что они дополняют друг друга, вот так и вот сяк. Ок, согласился, понял. Завершили сотрудничество, оплатил услугу, получил свой договор. И вот через сутки мне приходит отзыв про "орфографические ошибки, противоречащие друг другу пункты в договоре, и вообще это была скорее совместная работа, чем услуга по составлению договора". Приехали.

Решила обжаловать через Авито поддержку, т.к имеются скрины нашего диалога, доказательства того, что заказчику были разъяснены все моменты, вопросов или претензий у него не было и отзыв считаю необоснованным.

Однако, ответ как водится "покупатель всегда прав, ну и что, что есть доказательства обратного и тп", отзыв все висит, количество заказов ожидаемо упало (и я могу понять людей: ладно 2 или 3*, понимаешь, что недоволен человек остался, а тут 1*, думаешь какой же там кошмар мог случиться). Спасибо пожалуйста до свидания, пользуйтесь Авито с удовольствием, но только если вы потребитель услуг, исполнителей мы не защищаем.