Сергей Морозов
Вряд ли мы как-то на это повлияли. Теоретически кто-то мог прочитать этот пост, скорее всего сотрудники Озон мониторят VC. Но я думаю, что они производили какие-то обновления и когда поняли ошибку - многим просто увеличили лимит на какое-то количество, которое было далеко от лимита. Не всем одинаково, наверное. У нас по правилам лимита просто быть не должно, вроде как. Учитывая, что карточек у нас уже значительно больше 20 000 - взяли какое-то произвольное круглое число, которого нам будет очевидно достаточно. Мы, конечно, писали в поддержку. И не раз. И среди знакомых разработчиков тоже были сообщения с жалобами на проблемы с лимитами. Вероятно, очень многие писали в поддержку в те дни по этой проблеме, и это дало результат - поддержка теперь хотя бы в курсе проблемы и действительно решает её.
Видимо как-то в полуручном режиме это у них пока работает.
А что в старом кабинете, почему решили в новый перейти? Для новых 500 карточек лимит, это действительно так. Но лимит будет увеличиваться за каждые 100 тысяч рублей выручки. Плохо, что Озон скрывает плашку лимитов на странице добавления товара, если до лимита далеко!
Нам только что подняли лимит до 50 000. Данные из API. В кабинете не стало плашек с лимитами. Возможность добавлять товары появилась.
Нам только что подняли лимит до 50 000. Данные из API. В кабинете не стало плашек с лимитами. Возможность добавлять товары появилась.
Совершенно справедливо, 20 000 вполне разумно. И +500 за каждые 100 000 рублей продаж - тоже разумно. Но архив учитываться не должен, либо должна быть возможность удалять карточки. Куда писать только?
Благодарю за желание поддержать! Но проблему так не решим. Мы не одни такие, как выяснилось. Не хотелось бы "перетягивать одеяло" на себя, продавцов с большими матрицами очень много и ситуация коснулась, наверное, если не тысяч, то сотен команд.
Поздравляю! У нас по-прежнему пока.
Спасибо, что поделились! Значит не важно, достигнут лимит или нет. Скорее всего абсолютно все, у кого каждая единица товара в одном экземпляре, попали под эти санкции.
Мария, здравствуйте. Это действительно проблема. Если поддержка непреклонна - поднимайте качестве карточек как только можете: заполняйте максимум полей, используйте RICH-контент, делайте фотографии для карточек товара лучше, чем у других продавцов. Если не все карточки актуальны - редактируйте старые по возмжности.