Авито, вы уже совсем перегнули?
Недавно у нас была свадьба. После мероприятия я решил оставить отзывы двум подрядчикам, которые действительно отлично выполнили свою работу. Я написал подробные отзывы, прикрепил фотографии с нашей свадьбы и отправил их. Через некоторое время оба отзыва были отклонены как «накрученные». Я обратился в поддержку и предоставил все возможные доказательства:
переписки с подрядчиками; подтверждения переводов и оплаты; фотографии с мероприятия; объяснения, что это реальные исполнители, работавшие на моей свадьбе.
Но этого оказалось недостаточно. Апелляцию отклонили без каких-либо внятных объяснений. Самое интересное, что сами подрядчики видят, что отзыв был удален, и мне перед ними неловко. Я хотел просто поблагодарить людей за хорошую работу, а в итоге Авито фактически заявляет, что мой отзыв ненастоящий. Получается странная ситуация: если отзыв короткий — он бесполезный. Если человек потратил время, написал развернутый текст, приложил фотографии и оставил искренние впечатления — это уже подозрительно.
Мне действительно интересно понять, какие еще доказательства нужны. Если переписки, подтверждения оплаты и фотографии с мероприятия недостаточно, то что тогда считается подтверждением реального опыта?
Очень хотелось бы, чтобы Авито пересмотрело подход к модерации отзывов. Сейчас складывается впечатление, что честный пользователь никак не может доказать, что его отзыв настоящий.