На маркетплейсах репутация — это не просто звёздочки и лайки. Это ваш актив. От того, как выглядит карточка товара, насколько она защищена от негатива и насколько быстро вы реагируете на проблемы, зависит не только доверие покупателей, но и ваша позиция в выдаче. Один плохой отзыв может повлиять на тысячи будущих продаж.