Ananstasiia AN
Благодарю за содействие в решении моего вопроса!
Я, конечно, понервничала..Хотелось бы более четкой обратной связи от менеджера поддержки, чтобы не чувствовать себя брошенной.
Но ща положительный результат, ещё раз спасибо!
Если бы меня когда-либо подволил ОЗОН Глобал, я непременно сообщила бы вам об этом в предыдущем комментарии✊️
Благодарю за ваше мнение.
Раньше меня маркетплейс не подводил. В связи с чем и был офрмлен заказ.
Давайте так. "Несколько дней" - будет считаться до 01.04.2025.
А не месяц, год и т.д....
Видео у вас есть. Забирала посылку 24.03.25 в 18 часов, плюс-минус по минутам.
Обратную связь у своего сотрудника запросить не составит труда.
Надеюсь на положительное разрешение сложившейся ситуации. Далее буду обращаться во все соответствующие органы, для помощи в возврате денежных средств.
Растягивать на года данный вопрос не имеет смысла.
Телефон заказывала в рассрочку с карты озон. Гасить рассрочку необходимо 8 апреля.
Ваш оператор поддержки Ольга, абсолютно никакой внятной обратной связи не дала в чате поддержки.
Спасибо, что вышли здесь со мной на связь и частично описали ситуацию на сегодняшний день.
Добрый день. Заказала телефон (с домтавкой вышло в 43000 рублей). В итоге, пришла пустая коробка. На пвз порекомендовали открывать под камерами. Открыла. В коробке товара не было. Но в итоге отказ в возврате от продавца и отказ в споре, без объяснения сопровождающего оператора, от озона.
С кем и как связаться для решения ситуации?
Почему поддержка молчит?
Как вернуть деньги? Товара не было, значит договор купли-продажи нарушен.
Добрый день. Заказала телефон (с домтавкой вышло в 43000 рублей). В итоге, пришла пустая коробка. На пвз порекомендовали открывать под камерами. Открыла. В коробке товара не было. Но в итоге отказ в возврате от продавца и отказ в споре, без объяснения сопровождающего оператора, от озона.
С кем и как связаться для решения ситуации?
Почему поддержка молчит?
Как вернуть деньги? Товара не было, значит договор купли-продажи нарушен.
Здравствуйте. Да, спасибо большое за разрешение ситуации!