Озон отказывается начислять баллы за отзыв, при соблюдении всех условий акции

13 февраля мною был сделан заказ, в заказе было 3 сыра и на всех трех была надпись баллы за отзыв, получив я оставила отзыв и ждала истечении 14 дней, прошло 14 дней и соответственно в баллах за отзыв эти все три товара благополучно исчезали, со мной это было впервые, я была в шоке! После чего написала в поддержку, а они мне «продавец досрочно завершил акцию» и тут я вообще обалдела!

Думаю, ну может оператор не компетентный, написано еще раз, и еще так повторилось 4-5 раз, и все отвечали единогласно - акция завершилась досрочно, пункт 3.1!

И сегодня мне должны были начислить также за свечи, на которых была надпись «баллы за отзыв», но зайдя в отзывы увидела, что они просто на просто исчезли, и уже не видно на начисления баллов, получается что озон заманивает, но обманывает покупателей, не начисляя баллы, очень обидно, раньше так было с вб, из-за этого перешла на озон, но и они себя начали вести также!