Мистическая неДоставка ОЗОН

Заказал через ОЗОН в магазине DP Grazzt айпад. По отзывами оценкам магазин хороший, Эпл сертифицирован, в общем все хорошо и прекрасно, только ждать из-за рубежа + пошлина на ввоз ну это мелочи.
Доставку вечно переносили, то на пораньше, то на попозже. В итоге пришло сообщение от Озон, что курьер получил товар, скоро свяжется с вами и уточнит доставку. Сидим, ждем, никто не связывается с нами и вдруг, сообщение от Озон, мол, оцените товар и доставку. Смотрю на сайте, там написано, что айпад доставлен. Позвонил по указанному в сообщении телефону курьеру, он утверждает, что доставил, передал какой-то женщине. Дома было 3 женщины, мама, сестра и девушка моя, Естественно никто. из них не получал, да даже звонка в дверь не было в этот день.
Пишу в Озон, это отдельная история как общаться с ботом, где нет опции "Товар не доставлен", меня отфутболивают к продавцу. Продавец (DP Grazzt) разводит руками, пишет про какую-то аномалию и обещает в понедельник ("доставили" в пятницу) разобраться с логистической компанией и предлагает подождать, может быть напутали и доставят. За выходные ничего не происходит, Озон предложил написать возврат с пометкой "товар не доставлен", оформляю, написали ответ, что продавец ждет ответа в чате, продавец написал, что надо обратиться в Озон и спросить, что делать в такой ситуации, я опять в Озон, там мне написали, что возврат отклонен продавцом, открывайте спор, открыл, через некоторое время пришел ответ, что продавец в отказе, ничего не собирается делать. В итоге все от друг друга открестились. Я остался без айпада и без денег. Отдал в руки своих юристов, пусть разбираются дальше...