Почему в 2026 любая доставка — это лотерея

Недавно поймала себя на мысли, что каждый заказ доставки-это уже маленький стресс. Причём неважно, что именно заказываешь: продукты, еду, косметику или что-то для дома. Никогда не знаешь, чем всё закончится. Иногда проще уже самой в магазин сходить.

Раньше всё было как-то проще. Заказал — привезли. Сейчас начинается: “курьер задерживается”, “товар закончился”, “заказ разделён на две части”, “поддержка ответит вам через какое-то время”. И ты сидишь вечером без ужина, потому что кто-то решил заменить тебе пасту на три банки кукурузы.

Отдельный вид раздражения это когда в приложении всё выглядит идеально. Красивые фото, обещание доставки за 20 минут, счастливые люди на баннерах. А потом тебе привозят мятые помидоры и пакет, в котором суп каким-то образом оказался снаружи контейнера.

И самое странное, что мы все уже как будто привыкли к этому. Если заказ приехал вовремя и без сюрпризов, это воспринимается почти как чудо. Недавно поймала себя на мысли, что искренне удивилась нормальной доставке. Просто нормальной. Без приключений.

При этом отказаться от доставок уже невозможно. Слишком быстро привыкаешь к удобству. Но ощущение “повезёт или нет” почему-то теперь идёт бонусом почти к каждому заказу.