Яндекс самокаты: как законно и легально кинуть арендатора на бабки.

Я обычный человек, который иногда берёт самокаты в аренду. Чаще всего беру в Юренте или Яндексе — как повезёт, что ближе окажется.

Всё просто: нашёл самокат, доехал, оплатил, забыл. Никогда особо не заморачивался, потому что думал, что система работает честно. Но недавно столкнулся с ситуацией, когда понял: Яндекс Самокаты могут спокойно списать с тебя деньги, даже если ты ничего не нарушал. И самое интересное — делают это вроде как по закону.

На следующий день после очередной поездки от дома до метро, мне приходит уведомление от банка, в котором я вижу списание в размере 500 рублей. Как вы могли догадаться всемирно известная подписка столько не стоит, поэтому я написал в саппорт.

Выяснилось что мне прилетел штраф за неправильную парковку. Напомню вам, что самокат я оставил не абы где, а у метро, там где они все в принципе и находятся. Вот тут начинается самое интересное! Я попросил скинуть какие-либо доказательства и вот что мне прислали:

Вот как выглядит точная местность моей остановки с учётом знаков парковки Яндекса.

Этого расстояния будет достаточно что бы законно кинуть вас на бабки. С точки зрения арендатора, вероятнее всего они правы, ведь я действительно оставил его не на парковке, а чуть дальше, но неужели я как клиент, заслуживаю подобного отношения?

Почему тогда я могу взять другие самокаты, которые так же стоят не на парковке? Почему раньше мне не приходили штрафы, ведь я всегда останавливался там, где стоят другие такие же самокаты. Почему поддержка внятно не может объяснить причину штрафа и банально кидает меня в игнор? На все эти вопросы вам к сожалению никто не ответит.

Призываю вас переходить на юрент. Хоть у них есть свои причуды в виде пакетов минут, на которые я и мои знакомые по ошибке нажимали, это несравнимо с наглостью Яндекса.