Инструкция: как за час создать скрипт продаж без РОПа

Если ты предприниматель и устал лично обрабатывать каждую заявку, то рано или поздно придешь к мысли: «Надо передать продажи кому-то другому».

Но как это сделать, если ты — главный продажник в своем бизнесе? Как объяснить новому менеджеру, что и как говорить клиенту?

Скрипт — это не сценарий для робота, а четкая инструкция: «Как продавать продукт на этом этапе бизнеса».

Чем крупнее компания и продуктовая линейка, тем сложнее скрипты, но сегодня не об этом…

Сегодня — о том, как обычному предпринимателю передать продажи другому человеку, чтобы освободить время для стратегии, масштабирования или просто жизни.

И да, без ИИ тут не обойтись.

Первое, что нужно сделать — смоделировать разговор с клиентом. Для этого берем любой ИИ (ChatGPT, Gemini, Claude) и даем ему роль потенциального покупателя.

Пример промта:

«Мы с тобой сейчас смоделируем ситуацию, где ты — потенциальный клиент студии дизайна интерьера.

Придумай:

• Объект (квартира, дом, офис), где нужен ремонт.

• Свой портрет: пол, возраст, сфера деятельности, доход, семейное положение.

• Желаемый стиль интерьера.

• Бюджет (от 5 до 25 млн рублей).

Не рассказывай все сразу — отвечай только на мои вопросы. Договорились?»

Чтобы понять, какие возражения могут быть у клиента и заранее подготовить ответы.

Теперь ведем диалог так, будто это реальный клиент. Задаем вопросы, отрабатываем возражения, закрываем сделку (или нет).

Пример:

— Здравствуйте! Вы обращались в студию дизайна? — Да, я хочу сделать ремонт в квартире — Отлично! Какой стиль вам ближе? — Скандинавский, но боюсь, будет слишком холодно — Хороший вопрос! Мы можем добавить теплые текстуры, чтобы сохранить легкость, но сделать уютнее. Вам показать примеры?

И так далее…

После диалога спрашиваем:

«Как я провел(а) эту продажу? Где были слабые места? Что можно улучшить?»

ИИ разберет ваш диалог и укажет на ошибки.

Теперь ты — клиент, а ИИ — продажник. Смотри, какие фразы он использует, какие вопросы задает. Записывай удачные формулировки.

Промпт:

«Давай теперь наоборот: я клиент, ты — менеджер студии. Окей?»

Просим ИИ сыграть самого вредного покупателя:

«Сыграй клиента, который недоверчивый, все критикует и хочет скидку 50%»

Этот диалог покажет, где у вас пробелы в аргументации.

После всех диалогов просим ИИ:

«На основе этих разговоров составь список ключевых вопросов для эффективных продаж»

Полученный список переносим в Google Docs, убираем лишнее, добавляем важное. Готово!

Теперь у тебя есть базовый скрипт, который можно отдать менеджеру.

Если хочешь больше таких разборов — заглядывай в мой Telegram-канал. Там я делюсь тем, как автоматизирую и масштабирую бизнес без лишних сложностей:

А если у тебя уже есть бизнес, но продажи оставляют желать лучшего — пиши «СКРИПТ» в личку, помогу разобраться ⬇