Как мы помогли «Сети Зубастик» нарастить заявки на 50% и удержать CPO ниже 1 500 ₽ с помощью Яндекс.Директ

Когда к нам в Digital Red обратились представители «Сети Зубастик», задачи стояли амбициозные, но абсолютно реалистичные: увеличить объём заявок минимум на 50% и при этом удержать стоимость привлечения клиента (CPO) в пределах 1 500 ₽. Сеть на тот момент состояла из пяти филиалов в разных регионах России и уже имела стабильный поток пациентов, но рост буквально застопорился. Был потенциал, но отсутствовала чёткая система масштабирования. Именно эту задачу мы и взялись решать.

Первым делом мы, как это всегда происходит в Digital Red, начали не с запуска рекламы, а с анализа. За годы работы я научился: не копнув глубже, можно легко слить и миллионный бюджет. Мы посмотрели, как ведут себя конкуренты — большинство продвигаются через Яндекс.Директ, но делают это шаблонно. Отсутствуют уникальные торговые предложения, тексты откровенно скучные, посылы нецепляющие. В то время как в «Зубастике» были реальные конкурентные преимущества — современное оборудование, гибкие цены, клиентоориентированный подход — их просто нужно было донести до правильной аудитории.

Аудитория у нас была довольно широкая: молодёжь до 30 лет, интересующаяся эстетикой; семьи с детьми, которым важна профилактика и регулярные осмотры; и возрастная категория 55+, где основной спрос — это имплантация и протезирование. Мы подготовили под каждую из этих групп своё позиционирование, подогнали тексты и запустили в Яндекс.Директ разноформатные кампании — с акцентом на услуги, офферы и боли каждой группы.

В рекламных текстах мы отказались от клише — никаких «высококвалифицированных специалистов» и «передового оборудования». Вместо этого — конкретика:

«Имплантация под ключ за 49 900 ₽ с пожизненной гарантией. Рассрочка без первого взноса» или

«Детская стоматология без слёз — акция на первый приём 990 ₽».

Это сработало. CTR по отдельным объявлениям доходил до 7,5%, что практически вдвое выше среднего по отрасли.

Параллельно мы занялись сайтом. У клиента был нормальный, но не эффективный сайт — не адаптирован под мобильные, много отвлекающих элементов, сложная форма записи. Всё это мы убрали. Оставили минимум — УТП, кнопка «Записаться», форма с двумя полями, добавили отзывы, видео с врачами и блок доверия. Конверсия выросла с 2% до 4%, а в пиковые дни — до 5,3%. Эти изменения буквально удвоили отдачу от рекламы, не увеличив ни рубля в бюджете.

В течение первых четырёх недель шла плотная работа по тестированию гипотез. У нас был пул из 15 вариантов заголовков, десятки баннеров и несколько посадочных страниц. Некоторые срабатывали сразу, другие — проваливались. Но за счёт регулярной аналитики и гибкого подхода мы оперативно «чистили» всё лишнее. Замена одного слова в заголовке могла повысить CTR на 1–2%. Именно такие мелочи, доведённые до автоматизма, дают результат в Digital Red.

Каждый день мы следили за метриками: количество заявок, стоимость клика, CPO. Уже ко второму месяцу мы вышли на стабильный поток — 1 200 заявок в месяц против 800 в начале, при этом CPO снизился с 1 800 ₽ до 1 400 ₽. Это дало клиенту не просто рост, а запас прочности для дальнейшего масштабирования.

Спустя три месяца результаты выглядели так: заявки +50%, CPO: 1 400 ₽ (при лимите 1 500 ₽), ROI: 300%

Причины успеха? Простой рецепт, который я оттачивал годами: подробный анализ, уникальные офферы, работа с сайтом, а не только с рекламой, постоянная аналитика и A/B-тесты, слаженная работа с клиентом

Добавьте сюда наш опыт в Digital Red и вовлечённость клиента — и вы получите мощную синергию, которая двигает проект вперёд. «Сеть Зубастик» стала ярким примером того, как грамотная стратегия в Яндекс.Директ может не просто окупиться, но и стать драйвером роста для всей сети.

Если вы собственник или маркетолог стоматологической клиники и хотите таких же результатов — не тратьте месяцы на эксперименты. Обратитесь в Digital Red или напрямую ко мне, Ивану Покатилову, директору агентства. Мы точно знаем, как выжать максимум из Яндекс.Директ, не сливая бюджет.