OZON HE ВОЗВРАШАЕТ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР стоимоСть. 14 038.00р

OZON HE ВОЗВРАШАЕТ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР стоимоСть. 14 038.00р Проблема с возвратом телевизора Хіаоmі А32 Здравствуйте! Я обращаюсь к вам по поводу возврата телевизора Xiaomi А32, который я приобрел за 14 038 рублей. К сожалению, при получении я обнаружил, что экран устройства был сломан. у меня есть видеофиксация этого дефекта. Я оформил заявку на возврат, и она была одобрена через 3 дня. После того как я сдал телевизор в пункте выдачи, мне сообщили, что деньги вернутся на карту в течение 3-х дней. Однако вместо этого статус возврата изменился на "возврат отклонен", , и мне предложили написать в чат. К сожалению, я не могу получить ответ от службы поддержки. Прошу вас помочь мне разобраться с данной ситуацией и вернуть деньги за сломанный товар. Заранее благодарю за вашу помощь! С уважением, [Аленаб ] [Номер заказа] 202692603-R1