olesya
Пошли третьи сутки - связи нет! Мегафон считает это нормальным?
Продолжение истории: как я перевела два своих номера в Мегафон. Вот уже сутки я вообще без связи и возможности осуществления банковских платежей ( так как номер не активен, нет возможности подтвердить платеж). Два раза за сутки меня приглашали в салон мегафона, чтобы написать заявление. Первый раз на временные номера, а второй раз на перемещаемые. Поддержка сказала, ожидайте. Сколько ждать не уточнили. Самое мерзкое в этой ситуации, что и обратно не отмотать возвращение к прошлому оператору. Хотела улучшить качество связи, а в итоге осталась совсем без связи - уже на сутки 😨
В указанном чате отвечает робот. Мне может помочь человек? И побыстрее разобраться с моим вопросом? На этом сайте вам нет возможности написать смс.
Как будем решать данную проблему?
Ну мы с мужем тогда рекордсмены. Уже 15 раз МТС не подтверждает вовремя заявку на перенос номера к Мегафону. Никаких причин отказа в переносе нет, что в МТС также подтверждают. Зато сообщения нам рассылают после каждого отказа, что могут предложить нам супер тариф (лайфхак для тех, кого МТС устраивает, но он хочет более выгодный тариф 🤣). Я на МТС не останусь, связи у нас в квартале нет. И это Санкт-Петербург. Поэтому удержать меня все равно не получится. Закон позволяет мне перейти к другому оператору. Просто МТС плевать на закон. Сейчас готовлю обращения и жалобы во все возможные инстанции.
P. S. Надеюсь, что в 16 раз у МТС получится подтвердить наши заявки.
Буду писать сюда после каждого отказа о переносе и по ответам в госорганы.
Ну мы с мужем тогда рекордсмены. Уже 15 раз МТС не подтверждает вовремя заявку на перенос номера к Мегафону. Никаких причин отказа в переносе нет, что в МТС также подтверждают. Зато сообщения нам рассылают после каждого отказа, что могут предложить нам супер тариф (лайфхак для тех, кого МТС устраивает, но он хочет более выгодный тариф 🤣). Я на МТС не останусь, связи у нас в квартале нет. И это Санкт-Петербург. Поэтому удержать меня все равно не получится. Закон позволяет мне перейти к другому оператору. Просто МТС плевать на закон. Сейчас готовлю обращения и жалобы во все возможные инстанции.
P. S. Надеюсь, что в 16 раз у МТС получится подтвердить наши заявки.
Буду писать сюда после каждого отказа о переносе и по ответам в госорганы.
[@1147124|МТС]
Добрый день! На 4-е сутки проблему решили. На данный момент вопрос закрыт.