Когда метрика «лечится», а процесс продолжает сбоить — что на самом деле пошло не так?
Павел Шилов
с 23.04.2025
Тихое управление | Операционка без героизма | Оптимизация процессов
1 подписчик
0 подписок
В операционном управлении я больше 16 лет. Из них 7 лет на стыке операционного управления, проектного менеджмента и оптимизации.
Руководил командами до 300 человек, внедрял SLA, RPA, выстраивал удалённые процессы и оптимизировал метрики. На основе опыта вывел для себя концепцию "тихого управления".