Краткий гайд — как подобрать мероприятие для вашего бренда
Инструкция для российских компаний
Если вы читаете эту статью, значит, тоже столкнулись с вечной дилеммой: куда вложить бюджет, чтобы получить не только красивые фотографии, но и реальную отдачу. И офлайн мероприятия остаются одним из самых эффективных способов формирования живой связи между брендом и клиентом! Но как не промахнуться с выбором и не превратить участие в пустую трату ресурсов? Разберемся в этой статье!
Почему мероприятия до сих пор работают
Российский рынок event-маркетинга, несмотря на периодические турбулентности, демонстрирует стабильный рост. По данным разным данным, в 2024 году сегмент маркетинговых мероприятий вырос: от 7% до 12% по сравнению с предыдущим годом. И это не случайность.
Христина Баринова, CEO Eventica
Живое взаимодействие с аудиторией становится на вес золота. Так, согласно исследованию Eventbrite, 74% участников мероприятий уходят с более позитивным мнением о бренде (либо о конкретном продукте), если такой бренд представлен на офлайн событии.
Но всё это работает только при одном условии: мероприятие должно соответствовать вашим маркетинговым целям и ценностям бренда. Иначе — пустая трата денег + разочарование. Как же достигать реального результата? Расскажем прямо сейчас.
Шаг 1. Анализируем цели бренда
Прежде чем открывать список мероприятий, ответьте на вопрос: чего именно вы хотите достичь? Разные форматы мероприятий решают разные задачи! Сейчас объясним.
Если ваша цель — рассказать о себе максимальному количеству людей, смотрите в сторону массовых фестивалей, выставок, городских праздников и культурных событий с большой посещаемостью.
- Хотите собрать контакты потенциальных клиентов? Отраслевые выставки, ивенты, b2b-конференции и профессиональные форумы будут более эффективны.
- А вот для укрепления лояльности подойдут камерные мероприятия с интерактивными активностями. Это могу быть и мастер-классами, закрытые презентации.
- Запускаете новый продукт? Здесь важно попасть точно в целевую аудиторию — ищите тематические события, где можно провести яркую презентацию!
- Нужно построить репутацию эксперта, но с экспертами не работают. Тогда поможет участие в деловых программах конференций. Ну или выступления на дискуссионных панелях. Также очень полезна организация собственных образовательных сессий.
Кстати, вышеперечисленные примеры — не взаимоисключающие опции. Потому что хорошая стратегия обычно подразумевает целый микс разных форматов для достижения комплексных целей.
Шаг 2. Составляем портрет вашей аудитории
Самая распространенная ошибка — гнаться за хайповыми мероприятиями, забывая о том, кто вообще ваш клиент! Загляните в свои данные! Лучше в CRM-систему (но подойдет не всем компаниям). Или аналитику социальных сетей.
Вот какие данные нужны для уточнения ЦА
- Социально-демографические характеристики (возраст, доход, семейное положение + местоположение).
- Профессиональные интересы.
- Стиль жизни и ценности.
- Потребительские привычки.
- Предпочитаемые каналы коммуникации.
Например, если ваша аудитория — молодые родители, то киберспортивный турнир, вероятно, не лучший выбор (хотя статистика говорит, что средний возраст геймера в России — 36 лет, и многие из них уже обзавелись детьми).
Сегодня российские потребители всё больше тяготеют к событиям, которые предлагают не просто развлечение, а возможность для саморазвития и новых впечатлений. Это важно учитывать при выборе формата.
Важно: при выборе мероприятия или площадки можно пообщаться с теми, кто ходил на мероприятие в прошлые годы, посмотреть фотоотчеты.
Шаг 3. Делаем ревизию ресурсов
Будем честны: даже самая крутая идея разобьется о реальность, если у вас нет ресурсов на её реализацию. Оцените свои возможности заранее!
В частности изучить нужно минимум четыре фактора.
Фактор первый. Бюджет. И не только прямые расходы на участие, но и производство материалов, логистику, персонал, сопутствующие затраты.
Фактор второй. Команда. Кто будет заниматься подготовкой, кто реализацией? Хватает ли внутренних ресурсов? Или нужно привлекать подрядчиков и партнеров?
Фактор третий. Время (оно же — бремя). Хорошие мероприятия планируются минимум за 3-6 месяцев. Как говорится, готовь сани летом! Если до события осталась неделя, вряд ли вы сможете реализовать что-то действительно впечатляющее…хотя исключения бывают.
Фактор четвертый. Продуктовая готовность. Если вы планируете презентацию новинки, убедитесь, что к моменту мероприятия она будет полностью готова. Ничто так не бьет по репутации, как обещания, которые не сбываются.
По данным Ассоциации коммуникационных агентств России, средние затраты на участие в отраслевом мероприятии для среднего бизнеса составляют от 500 тысяч до 2 миллионов рублей. Для крупных брендов эта цифра может доходить до 5-10 миллионов и выше. Но эффективность вложений напрямую зависит от правильности выбора формата…
Шаг 4. Уточняем, а затем выбираем конкретные виды мероприятий
Теперь, когда у нас есть понимание целей, аудитории и ресурсов, можно переходить к выбору конкретного формата!
Фестивали, либо городские праздники
Плюсы. Массовая аудитория, эмоциональный контакт, возможность креативных активаций, свежий воздух…
Минусы. Высокая конкуренция за внимание, сложность в измерении конверсии, трудная аналитика, зависимость от погоды для открытых площадок.
Кому подходит. Массовым потребительским брендам, особенно в сфере FMCG, развлечений. Хороший кандидат — ниша технологий.
Кейс из практики. Сеть кофеен "Шоколадница" на фестивале "Усадьба Jazz" создала не просто точку продаж, а полноценную лаунж-зону с фотозоной, мастер-классами бариста и специальным "джазовым" меню. Результат — более 5000 контактов с аудиторией за два дня + рост посещаемости ближайших кофеен на 12%.
Спортивные, музыкальные мероприятия
Плюсы. Эмоциональная вовлеченность аудитории, четкий таргетинг по интересам. А еще возможность ассоциации с ценностями спорта.
Минусы. Сезонность, высокая стоимость спонсорских пакетов, сложности с эксклюзивностью, нужны доступы участникам.
Кому подход��т. Брендам спортивной экипировки, производителям напитков, страховым компаниям, автопроизводителям.
Кейс. "Ингосстрах" не просто спонсирует марафоны. Он создает собственную экосистему поддержки бегунов! В ней и тренировки, и консультации и специальные страховые продукты для спортсменов-любителей, эксклюзивные продукты
Выставки, театры, арт-фестивали назвать
Плюсы. Премиальная аудитория, ассоциация с искусством, долгоиграющий имиджевый эффект.
Минусы. Ограниченный охват, необходимость деликатной интеграции, высокие требования к качеству.
Кому подходит: Luxury-брендам, финансовым компаниям, производителям алкоголя, ювелирным домам, автомобильным дилерам.
Креативный кейс. ВТБ создал специальную программу поддержки молодых художников, интегрировав её в крупные арт-события. Такое мероприятие позволило по максимуму привлечь внимание не только ценителей искусства, но и бизнес-сообщества.
Деловые конференции, а также форумы
Плюсы. Целевая профессиональная аудитория, возможность экспертного позиционирования, нетворкинг с партнерами, сочное сарафанное радио (виральный эффект).
Минусы. Ограниченный охват, чаще всего высокая стоимость участия, необходимость специфической экспертизы, нужно собирать документы.
Кому подходит. Особенно B2B-компаниям, поставщикам профессиональных услуг, образовательным проектам, стартапам.
Пример. IT-компания "1С-Битрикс" регулярно проводит собственные конференции для разработчиков (а также маркетологов). Эти мероприятия позволили бренду стать не просто поставщиком CMS, а центром экспертизы в области digital-маркетинга!
Отраслевые выставки
Плюсы. Концентрация целевой аудитории, возможность прямых продаж, изучение конкурентов, качественный нетворкинг.
Минусы. Формальная атмосфера, высокая конкуренция, необходимость яркого стенда, нужны и допсредства на организацию, маркетинг.
Кому подходит. Производителям оборудования, товаров длительного пользования, специализированных услуг, любым нишевым брендам.
Кейс. "Технониколь" на строительной выставке MosBuild вместо стандартного стенда с образцами организовала полноценный учебный центр, где посетители могли не только узнать о продукции, но и освоить технологии монтажа под руководством экспертов. Вовлеченность посетителей улетела в космос!
Шаг 5. Оцените потенциальные площадки
Когда вы определились с типом мероприятия, пора приступать к выбору конкретной площадки. Даем главные критерии оценки.
- Изучите прошлые события, отзывы участников, данные посетителей, медиа-охват предыдущих лет, отзывы организаторов, инвесторов.
- Запросите у организаторов подробный портрет посетителей — с указанием количества участников. Запросите соцдем, интересы. Сравните все полученные данные уже с вашей целевой аудиторией.
- Кто ещё будет представлен на мероприятии? Есть ли там прямые конкуренты? Соответствует ли общий уровень участников позиционированию вашего бренда? Ответьте односложно.
- Какое информационное сопровождение предлагают организаторы? Какие медиа, а может блогеры будут освещать событие?
- Оцените логистику, техническое оснащение. Проверьте возможности для брендирования пространства.
- Какие опции предлагаются помимо стандартного размещения? Можно ли создать специальные активности, интегрироваться в программу?
- Сравните стоимость участия с потенциальным охватом. Не забывайте и качество аудитории.
В России существует множество профессиональных событий с проверенной репутацией! Помните об этом. Кейсов много. РИФ+ КИБ для IT-компаний, например.
Важно задействовать именно массовые мероприятия.
Шаг 6. Превращаем участие в кампанию
Ключевой момент, о котором часто забывают: само мероприятие — это только вершина айсберга. Чтобы получить максимальную отдачу, превратите его в полноценную маркетинговую кампанию!
Действия до мероприятия
- Анонсируйте участие через все доступные для ЦА каналы коммуникации.
- Создайте специальное предложение для посетителей мероприятия!
- Запустите тизерную кампанию, раскрывая детали постепенно — это важно.
- Договоритесь с блогерами о предварительных упоминаниях
- Разработайте механику вовлечения аудитории.
Как говорят профессионалы, "не полагайтесь на чудо". Не ждите, что организаторы сами решат все ваши PR-задачи — берите управление в свои руки! А лучше — делегируйте его Eventica (ведь сделать всю работу самостоятельно просто нереально).
Список действий во время мероприятия
- Обеспечьте онлайн-трансляцию ключевых моментов выступлений в социальных сетях.
- Создавайте инфоповоды непосредственно на площадке!
- Собирайте контакты. Нужно получить обратную связь от посетителей.
- Организуйте специальные активности, которые выделят вас на фоне других участников.
"Контент решает, креатив побеждает" — этот принцип особенно актуален в условиях высокой конкуренции за внимание аудитории.
После мероприятия
- Опционально — опубликуйте отчет о результатах участия на площадке бренда (сайт, сообщество в соцсетях).
- Продолжите коммуникацию с собранными лидами.
- Проанализируйте полученные данные.
- Интегрируйте полученные инсайты в дальнейшую маркетинговую стратегию.
Шаг 7. Работаем с партнерами
- Усиливаем эффект от мероприятия через коллаборации.
- Привлекаем лояльных клиентов, амбассадоров. По данным Российской ассоциации маркетинговых услуг, интеграция с инфлюенсерами повышает эффективность участия в мероприятиях на 30-40%!
- Заранее связываемся с журналистами! Договариваемся о специальных материалах! Кто владеет информацией, тот владеет миром — особенно в мире маркетинга.
Совместные активации с организаторами — тоже важны. Предложите интеграцию, которая будет полезна не только вам, но и всему мероприятию целиком. Тут показателен кейс "Яндекса": на фестивале "Дикая Мята" бренд создал специальное приложение для навигации по территории события, объединив пользу для посетителей с демонстрацией своих технологий.
Шаг 8. Интегрируйте программы лояльности
Отдельного внимания заслуживает использование мероприятий для укрепления связи с существующими клиентами. Вот простые шаги, чтобы начать работу в этом направлении:
- Создайте эксклюзивный доступ к определенным активностям для участников программы лояльности.
- Разработайте специальные привилегии для постоянных клиентов.
- Используйте мероприятие как повод для сбора обратной связи.
По данным исследования McKinsey, клиенты, получившие положительный опыт взаимодействия с брендом на мероприятии, демонстрируют на 35% более высокий показатель лояльности в дальнейшем!
Шаг 9. Оценивайте эффективность
Как понять, что участие в мероприятии было успешным? Заранее определите KPI!
Количественные метрики:
- Охват аудитории (прямой и через медиа).
- Количество собранных контактов.
- Рост подписчиков в социальных сетях.
- Упоминания в СМИ.
- Динамика продаж во время и после мероприятия.
Качественные показатели:
- Изменение восприятия бренда.
- Обратная связь от клиентов.
- Уровень вовлеченности аудитории.
- Качество полученных лидов.
Российские специалисты по маркетингу отмечают: сегодня особенно ценится способность связать участие в мероприятиях с конкретными бизнес-результатами. Согласно исследованию Sponsor Consulting, только 37% российских компаний регулярно оценивают ROI от событийного маркетинга. Вот этот фактор нужно использовать!
Коротко о главном
- Комбинация офлайн и онлайн-элементов позволяет значительно расшири��ь охват, продлить жизненный цикл события.
- Посетители ожидают индивидуального подхода! Даже на массовых мероприятиях, а это требует использования современных технологий.
- Экологическая ответственность становится важным фактором при организации событий, особенно для брендов с соответствующим позиционированием.
- Выбор правильного мероприятия — это такое искусство. И оно находится на стыке стратегического планирования и креативного мышления.
- Если все сделано правильно, результат стоит вложенных усилий.
- Хорошее мероприятие продает товар. Отличное мероприятие продает бренд.
Шаги
Краткий список шагов по подбору мероприятия для бренда
- Определите цели мероприятия. Четко сформулируйте, чего хотите достичь: повышение узнаваемости, укрепление имиджа, привлечение клиентов или обучение сотрудников. Цели должны быть конкретными, измеримыми и соответствовать стратегии бренда.
- Изучите + сегментируйте целевую аудиторию. Определите предпочтения, интересы, потребности ЦА, иные параметры. Учитывайте также каналы потребления контента для эффективного взаимодействия.
- Выберите формат, конкретный тип мероприятия. Рассмотрите такие варианты: фестивали, спонсорские акции, бизнес-конференции, выставки, MICE-мероприятия. Формат должен соответствовать ожиданиям аудитории, а также отражать актуальные тренды (персонализация, офлайн-форматы, экологичность, технологичность).
- Учитывайте тренды. Используйте современные технологии: искусственный интеллект, гибридные форматы, мобильные приложения, VR/AR, eco-практики. Эти элементы повышают вовлеченность.
- Проведите подготовительную работу по продвижению. Гиперперсонализируйте приглашения. Всегда используйте интерактивный контент для создания эмоциональной связи с аудиторией.
- Выберите и проверьте локацию. Локация должна соответствовать формату мероприятия, быть удобной для участников, с развитой инфраструктурой. Не забудьте посетить место заранее для проверки условий.
- Продумайте организационные моменты. Обеспечьте логистику, проживание, техническое оснащение, квалифицированный персонал и комфорт участников. Важна гибкость, внимание к деталям для успешной реализации.
- Обеспечьте обратную связь. Во время и после мероприятия собирайте отзывы участников для оценки выполнения целей, улучшения будущих событий.
- Создайте уникальный и запоминающийся опыт. Фокусируйтесь на эмоциональной связи с аудиторией. Также сосредоточьтесь на использовании интерактивных форматов, нестандартных локаций
- Следите за прозрачностью. Открытые условия участия и прозрачное ценообразование повышают доверие к мероприятию.
Ежегодно Eventica проводит изучение Партнерского маркетинга — для исследования трендов в отрасли и внедрения лучших практик. Доступ можно получить в нашем боте.