Если у кого из пострадавших от произвола Ozon.ru для коллективного иска в суде найдется время и силы и желание, добавляйте меня в свой список, непременно присоединюсь
Дорогой ОЗОН. Товар НЕ был в употреблении, товарный вид, целостность упаковки, ярлыки, пломбы и потребительские свойства ПОЛНОСТЬЮ СОХРАНЕНЫ. Все пункты по вашей ссылке соблюдены. Однако ВЫ, зная все это, НАМЕРЕННО игнорируете мое законное право и препятствуете его реализации, также как игнорируете мои обращения на вашем сайте Ozon.ru оставляя все мои сообщения без ответа
Уважаемые покупатели дистанционно приобретенных товаров! Представители Озон и его активные на форумах продавцы намеренно вводят нас в заблуждение. 1. На территории Российской Федерации действуют законы Российской Федерации, а не законы Озона, Apple или какого другого производителя. 2. "Целостность упаковки" и "вскрыть упаковку" это разные вещи: чтобы проверить товар, любую упаковку необходимо аккуратно вскрыть - это БАНАЛЬНО. 3. Современные ноутбуки (телефоны), представляют собой литые корпуса, на которых давно отсутствуют ярлыки и пломбы - это АРХАИЗМ. 4. Невозможно проверить устройство не включив его, а включая ноутбук (телефон), мы никак не нарушаем его "потребительские свойства". По такой логике устройство бы приходило в негодность сразу при его первом включении - это АБСУРД. 5. Настройка, адаптация и "активация" устройства при его первом включении не являются "употреблением товара". Употребление это использование по назначению. "Активация" это термин производителя, а не норма Закона. Закон определяет срок безусловного возврата, и регистрация производителем даты первого включения нового устройства никак не может этому препятствовать - это ЭЛЕМЕНТАРНО. 6. Что можно считать "следами использования" и "признаками эксплуатации"? Отпечатки пальцев, пыль, волосы, бактерии, мелкие царапины - это уже вопрос криминалистики, легко выходящий за рамки разумного. Технические показатели (количество циклов заряда/разряда аккумулятора, статистика SSD дисков) - вот это вполне адекватно и разумно, но непонятны критерии. 7. А вот сохранение "товарного вида" это очень важный вопрос. Товарный вид подразумевает, что любой другой покупатель захочет этот конкретный товар в дальнейшем приобрести. И тут действительно есть о чем подумать и недобросовестным покупателям и Озону. Я уже предлагал Озону начать создавать современный сервис по продаже электроники (ноутбуки, телефоны) именно вот таким образом, чтобы этот пункт выполнить. А вот каким образом - это уже тема отдельного размышления и творчества. 8. Лично я вижу тут много вариантов. Нужны инвестиции. И эти инвестиции с лихвой окупятся в долгосрочной перспективе, принесут всеобщее благо. Представьте, что перед окончательным выбором устройства вы все сможете его "пощупать", оценить как именно вам это устройство подойдет, как именно ваши глаза будут это устройство воспринимать и насколько комфортно будет ваше с ним взаимодействие. В наших силах менять будущее и направлять его развитие, если только каждый из нас перестанет думать только о себе и начнет жертвовать ради других.