И снова Авито…
Я одна из тех, кто столкнулся с крайне неприятной ситуацией на Авито. Около года назад я удалила свой профиль, и сейчас не могу пользоваться сайтом, потому что пройти проверку невозможно. «Пройденная проверка» остались в удалённом профиле, который технически нельзя восстановить. При этом мои персональные данные продолжают храниться у них без какого-либо моего контроля.
Кажется логичным, что при удалении профиля без возможности восстановления, удаляются и пройденные проверки? Авито так не считает…
Обращения в службу поддержки не дают результата: в ответ только стандартные отписки ботов, которые повторяют одно и то же и совершенно не учитывают суть моей проблемы. Добиться хоть какого-то адекватного ответа или решения невозможно.
На мои требования отозвать персональные данные никакой реакции тоже нет. В службе поддержки ссылаются на пункт правил, где говорится о единовременной проверке только в одном аккаунте. Но при этом в тех же правилах указано, что Авито ОБЯЗУЕТСЯ предоставить доступ к сайту после проверки данных пользователя.
Получается замкнутый круг: пройти проверку нельзя из-за удалённого профиля, профиль восстановить нельзя, а доступ к сайту без проверки недоступен. При этом мои данные хранятся без возможности их удалить или изменить.
Очень разочарована таким отношением и отсутствием реальной поддержки со стороны Авито. Надеюсь, мой опыт поможет другим быть осторожнее и заставит компанию пересмотреть свою политику работы с пользователями.